Strong Money — как отписаться от платных услуг и остановить списания

Если с карты списали деньги за Strong Money, проверьте подписку на сервис «Сильные Деньги». Он предлагает платный подбор займов. Стоимость услуг — 2 999 рублей за каждые 30 дней, причем деньги могут списываться частями.

Для отключения подписки на сайте есть отдельная форма. Ниже разберем, как ей воспользоваться, что делать при ошибке и как запросить возврат уже списанных денег.

Кратко: как отключить подписку

Как отписаться от Strong Money через официальный сайт

Перейдите на strong-money.ru/unfollow. На странице находится форма «Отменить подписку» с полем Email и кнопкой «Отписаться».

Укажите почту, которую использовали при подаче заявки. Проверьте адрес перед отправкой: лишний пробел или ошибка в одной букве могут помешать найти подписку.

Нажмите кнопку и дождитесь результата. Сделайте скриншот сообщения на экране, чтобы были видны результат обращения и дата. Если придет письмо об отключении, его тоже стоит сохранить.

Срок обработки отписки на этой странице не указан. Если после отправки формы нет понятного подтверждения, запросите его у поддержки.

Что делать, если отписаться не получается

Страница не открывается или появляется ошибка

Попробуйте открыть форму в другом браузере. Если ошибка повторяется, сохраните скриншот и отправьте оператору требование отключить платные услуги и дальнейшие автоматические списания.

В обращении укажите почту, использованную при регистрации, и опишите проблему: например, страница не загружается или кнопка не дает результата.

Не помните email из заявки

Проверьте свои почтовые ящики: поищите письма по словам Strong Money, «Сильные Деньги» и strong-money.ru.

Если нужную почту найти не удалось, обратитесь в поддержку. Укажите известные сведения о платеже: дату, сумму и последние четыре цифры карты. Попросите уточнить, какие данные нужны для поиска подписки.

После отмены снова списали деньги

Сначала откройте выписку и сравните дату операции с датой отписки. Если банк показывает несколько дат, уточните у него, когда платеж был совершен, а когда отражен по счету.

Передайте поддержке сведения о новом списании и подтверждение ранее отправленного отказа. Попросите объяснить причину платежа и подтвердить прекращение подписки.

Одновременно уточните в банке возможность запретить дальнейшие рекуррентные платежи этому получателю. Банковское ограничение платежей не заменяет отказ от услуг, поэтому обращение оператору тоже нужно сохранить.

Что такое Strong Money и за что снимают деньги

«Сильные Деньги» — сервис подбора кредитных предложений. На сайте указано, что он помогает искать займы, но сам деньги в долг не выдает. Услуги оказывает ООО «Квантум».

Платеж за подписку относится к работе сервиса по подбору предложений. Это не погашение займа и не проценты по договору с МФО.

Оплата услуг не гарантирует одобрения. Если кредитор отказал в займе, не стоит считать подписку автоматически закрытой: для ее отмены предусмотрена отдельная процедура.

Сколько стоит подписка

В соглашении о рекуррентных платежах также предусмотрены:

• единоразовый платеж 1 рубль;
• списание стоимости услуг частями;
• повторные попытки списания, если на счете недостаточно денег.

Поэтому сумма отдельной операции может быть меньше полной стоимости подписки. Чтобы разобраться в расходах, проверьте все платежи за соответствующий период.

Платеж в 1 рубль не означает, что вся услуга стоит столько же. А отсутствие денег на карте не отключает подписку: соглашение допускает повторные попытки списания.

Как проверить, что подписка отключена

После отправки формы желательно получить письменное подтверждение от оператора. Попросите сообщить, что платные услуги прекращены и дальнейшие рекуррентные списания отключены.

Сохраните:

• скриншот результата отписки;
• отправленное письмо;
• ответ поддержки;
• выписку по спорным операциям.

Если подтверждения нет, отправьте повторный запрос, приложив первое обращение. Это поможет показать, когда именно вы заявили об отказе от услуг.

Как запросить возврат денег

Отписка останавливает дальнейшее пользование платной услугой, а вопрос уже проведенных платежей рассматривается отдельно.

В опубликованных правилах Strong Money указано, что требование по спорному платежу нужно направить в течение 14 календарных дней с момента его совершения. Среди оснований для возврата сервис называет списание суммы больше предусмотренной соглашением и непредоставление доступа к платному функционалу.

В заявлении укажите:

• ФИО;
• email, использованный при оформлении заявки;
• последние четыре цифры карты;
• дату, время и сумму операции;
• причину требования возврата.

Приложите подтверждение платежа и, если это относится к ситуации, скриншот ошибки или ранее отправленной отписки.

По правилам сервиса, в течение трех рабочих дней после получения требования оператор принимает решение либо запрашивает дополнительные сведения. Этот срок относится к рассмотрению обращения, а не к гарантированному зачислению денег на карту.

Возврат не происходит автоматически. Если получен отказ, попросите изложить его причину письменно. При несогласии с платежом можно также обратиться в банк и уточнить порядок его оспаривания. Условия, опубликованные сервисом, не исчерпывают права потребителя.

Шаблоны обращений

Отмена платных услуг

Подтверждение ранее отправленной отписки

Возврат списанного платежа

Частые вопросы

Можно ли отписаться без личного кабинета?

Да, на сайте предусмотрена отдельная страница отмены подписки. В проверенной форме достаточно указать email.

Если заем не одобрили, нужно отключать подписку?

Да, если платный подбор больше не нужен. Решение кредитора по заявке и подписка на услуги посредника — отдельные вопросы.

Почему списали меньше 2 999 рублей?

Соглашение допускает оплату частями. Точную причину конкретной операции нужно уточнить у оператора, указав ее дату и сумму.

Прекратятся ли попытки списания, если на карте нет денег?

Отсутствие средств не отменяет услугу. По соглашению сервис вправе повторять попытки списания.

Отписка отменяет оформленный заем?

Нет. Если вы заключили договор с МФО, обязательства по нему сохраняются. Подписка Strong Money относится к услугам подбора.

Деньги вернут сразу после отключения?

Автоматический возврат при отписке не предусмотрен проверенной формой. Требование о возврате нужно направить отдельно.

Чек-лист после отписки

Контакты и реквизиты Strong Money

На сайте «Сильные Деньги» указаны следующие данные:

Данные проверены 26 октября 2026 года.