Антошка займ (Antoshka Zaim): как отписаться от платных услуг и остановить списания

Если с карты списали деньги за услуги «Антошка займ», сначала нужно отключить подписку. Для этого на сайте есть отдельная форма: в ней указывают электронную почту, использованную при регистрации. Если требуется вернуть уже списанную сумму, понадобится отдельное обращение.

Ниже разберём, как отменить подписку, проверить результат и действовать, если платежи продолжаются.

Кратко: как отключить подписку

Как отписаться от платных услуг Антошка займ

Основной способ — форма на официальном сайте. Для её заполнения не требуется предварительно входить в личный кабинет.

Через форму отмены подписки

Перейдите на antoshka-zaim.ru/unfollow. На странице находится поле для электронной почты и кнопка «Отписаться».

Введите именно тот адрес, который использовали при оформлении заявки. Проверьте написание: ошибка в одной букве может помешать найти подписку.

После отправки формы прочитайте сообщение на экране. Если потребуется дополнительное подтверждение, выполните его. Затем проверьте почтовый ящик.

На странице сервис обещает отменить списания после подтверждения и прислать уведомление по email. Само открытие формы ещё не означает, что подписка отключена. Сохраните итоговое сообщение и письмо.

Через поддержку

Если форма выдаёт ошибку или подтверждение не приходит, направьте письменное обращение в поддержку. Контакты приведены в конце статьи.

В сообщении укажите:

• ФИО;
• email, использованный при регистрации;
• дату и сумму списания, если платёж уже прошёл;
• последние четыре цифры карты, с которой удержали деньги.

Попросите отключить платные услуги, прекратить рекуррентные списания и подтвердить отмену письменно.

Если нет доступа к почте регистрации

Обратитесь в поддержку и объясните ситуацию. Укажите прежний email, если помните его, и новый адрес для ответа. Приложите сведения о платеже, которые помогут найти подписку.

На проверенной странице отписки предусмотрено поле для email. Поэтому рассчитывать на самостоятельную отмену только по номеру телефона не стоит: этот вариант в форме не указан.

Что такое Antoshka Zaim и за что списывают деньги

«Антошка займ» — платный сервис подбора кредитных предложений. В юридическом описании сайта указано, что он не является банком или кредитором.

Здесь важно разделять два платежа:

• Оплата подписки — деньги за услуги сервиса по подбору предложений.
• Погашение займа — возврат долга и процентов организации, с которой заключён договор займа.

Подписка сама по себе не гарантирует одобрение заявки. Поэтому отсутствие полученного займа ещё не объясняет, была ли оказана оплаченная услуга: нужно смотреть условия подключения и то, какой доступ предоставил сервис.

Надпись «0%» в предложении кредитора также не означает бесплатное использование посредника. Процентная ставка по займу и стоимость подписки — разные условия.

Сколько стоят платные услуги Антошка займ

Это периодическая плата. В соглашении о рекуррентных платежах предусмотрено автоматическое списание денег, а при недостатке средств — повторные попытки оплаты.

Если сумма в выписке отличается, запросите у поддержки:

• название оплаченной услуги;
• тариф, действовавший при подключении;
• дату оформления подписки;
• сведения о согласии на регулярные платежи;
• объяснение конкретного списания.

Отсутствие денег на карте не заменяет отписку. Если попытка оплаты не прошла, это ещё не подтверждает прекращение подписки.

Как проверить, что подписка отключена

После отправки формы проверьте, получили ли вы подтверждение на почту. Если письма нет во входящих, посмотрите папку «Спам» и результаты поиска по названию сервиса.

При отсутствии понятного результата запросите у поддержки дату отключения и письменное подтверждение прекращения дальнейших списаний.

Сохраните:

• скриншот сообщения после отправки формы;
• письмо об отмене;
• переписку с поддержкой;
• выписку по спорным операциям.

Эти материалы пригодятся, если после отписки появится новый платёж.

Что делать, если форма не работает или списания продолжаются

Если страница не открывается, попробуйте другой браузер и повторно перейдите по прямой ссылке на отмену подписки. Если ошибка сохраняется, зафиксируйте её скриншотом и напишите в поддержку.

При новом списании после отмены укажите дату предыдущего обращения, приложите подтверждение отписки и сведения об операции. Попросите объяснить причину платежа и рассмотреть возврат.

Также обратитесь в банк. Сообщите о нежелательных повторных списаниях и уточните, можно ли запретить дальнейшие платежи этому получателю. Если операция совершена без вашего согласия, попросите зарегистрировать обращение для её проверки.

Как запросить возврат денег

Для возврата нужно отдельное заявление. Отмена подписки сама по себе не запускает возврат предыдущих платежей.

В опубликованных правилах сервиса среди оснований указаны:

• списание суммы больше предусмотренной соглашением;
• непредоставление доступа к оплаченному функционалу.

Документ предусматривает направление требования в течение 14 календарных дней после спорного платежа. Это срок, указанный в правилах самого сервиса.

В заявлении сообщите ФИО, email регистрации, последние четыре цифры карты, дату и время операции. Укажите сумму и подробно объясните причину обращения. Приложите подтверждение платежа и другие материалы: например, скриншот ошибки доступа или письмо об отключении подписки.

Согласно правилам, сервис принимает решение в течение трёх рабочих дней после получения требования. Он может одобрить возврат, отказать или запросить дополнительные сведения.

При одобрении ещё три рабочих дня отводятся на направление банку поручения о возврате. Это не обещание зачисления денег на карту в тот же срок.

Если пришёл отказ, запросите его обоснование и документы, на основании которых удержана плата. Переписку сохраните для дальнейшего разбирательства.

Шаблоны обращений

Отмена подписки и регулярных списаний

Прошу прекратить оказание платных услуг сервиса «Антошка займ», отключить подписку и дальнейшие рекуррентные списания с моей карты.

ФИО: [указать].
Email регистрации: [указать].
Последние четыре цифры карты: [указать].

Прошу направить письменное подтверждение отключения подписки с указанием даты.

Запрос подтверждения отписки

[Дата] я отправил(а) запрос на отмену подписки через форму на сайте. Подтверждение на электронную почту не поступило.

Прошу проверить статус подписки и сообщить, с какой даты прекращены платные услуги и дальнейшие списания.

Email регистрации: [указать].

Заявление на возврат

Прошу рассмотреть возврат платежа за услуги сервиса «Антошка займ».

ФИО: [указать].
Email регистрации: [указать].
Дата и время платежа: [указать].
Сумма: [указать].
Последние четыре цифры карты: [указать].

Причина требования: [описать конкретные обстоятельства].

Подтверждающие материалы прилагаю. Прошу направить письменный ответ с результатом рассмотрения.

Обращение по списанию после отмены

Подписка была отменена [дата], что подтверждается [письмом или сообщением сервиса].

После отмены, [дата], с карты списано [сумма] рублей. Прошу объяснить основание платежа, рассмотреть его возврат и подтвердить прекращение дальнейших списаний.

Подтверждение отмены и сведения об операции прилагаю.

Отказ от рекламной рассылки

Прошу прекратить направление рекламных сообщений на мой номер телефона [номер] и электронную почту [email]. Отзываю согласие на получение рекламы. Прошу подтвердить выполнение обращения.

Частые вопросы

Можно ли отписаться без входа в личный кабинет?

Да, на сайте есть отдельная форма отмены подписки. В ней запрашивается email, использованный при оформлении услуг.

Что делать, если письмо с подтверждением не пришло?

Проверьте папку «Спам» и правильность указанного адреса. Если подтверждения нет, запросите статус подписки у поддержки.

Почему деньги списали, хотя заём не получен?

Платёж может относиться к подписке на подбор предложений. Выдача займа и оплата услуг посредника — разные операции. Попросите поддержку пояснить, за какую услугу удержана сумма.

Вернутся ли деньги после отписки?

Автоматический возврат при отмене подписки не предусмотрен описанной процедурой. Для рассмотрения возврата направьте отдельное заявление.

Нужно ли возвращать заём после отключения подписки?

Если договор займа заключён и деньги получены, обязательства перед кредитором сохраняются. Отписка от посредника их не прекращает.

Достаточно ли заблокировать карту?

Блокировка карты не подтверждает расторжение подписки. Отдельно направьте сервису отказ от платных услуг и получите подтверждение.

Что сохранить после отписки

Контакты и реквизиты Антошка займ

В нижней части сайта также размещён номер 8 800 123‑45‑67. Он отличается от телефона на странице «Контакты». Для письменной фиксации обращения используйте электронную почту и сохраняйте ответы.

Данные сайта и документов проверены 26 октября 2026 года.