Как отписаться от платных услуг CreditsMe.kz и остановить списания

Коротко — как отписаться от CreditsMe

Как отключить платную подписку CreditsMe.kz

Через форму на сайте

1. Перейдите на страницу отписки.
2. Введите номер, на который оформляли подписку.
3. Нажмите «Отписаться» и следуйте подсказкам на экране.

Через личный кабинет

Войдите в личный кабинет, откройте «Настройки» и выберите «Отменить подписку». Если сохранилось письмо с данными для входа, проверьте, есть ли в нём ссылка для отмены.

Через поддержку

Этот способ пригодится, если форма не принимает номер или вы потеряли доступ к телефону. Укажите номер, использованный при регистрации, если помните его. Попросите отменить подписку, прекратить регулярные списания и подтвердить дату отключения. Если старый номер неизвестен, попросите подсказать, как подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.

Как проверить, что подписка отключена

Сохраните скриншот результата или письмо поддержки. Если статус подписки остался непонятен, запросите подтверждение с датой отмены.

Если после подтверждённой отписки снова списали деньги, сохраните квитанцию и попросите сервис объяснить, за какой период прошёл платёж. У банка можно уточнить, получится ли ограничить будущие списания в пользу этого получателя.

Что такое CreditsMe и за что списывают деньги

CreditsMe подбирает предложения банков и микрофинансовых организаций. Подписка даёт доступ к подборке предложений, оценке финансовой репутации и уведомлениям. Решение о выдаче займа принимает кредитор.

Сколько стоит подписка

Подписка стоит до 9 999 ₸ за календарный месяц. Оплата может проходить частями по 1 999, 2 500 или 3 000 ₸. Если подключить подписку 30 ноября, а 1 декабря она ещё действует, платёж за декабрь может пройти уже на следующий день. При проверке выписки уточните, за какой месяц списали каждую сумму.

В выписке также может появиться операция на 30 ₸. Это проверочный платёж при привязке карты. По тарифу эту сумму возвращают.

Можно ли вернуть деньги за подписку

По тарифу оплата за уже начавшийся календарный месяц не возвращается по общему правилу. Сервис может рассмотреть обращение индивидуально. Если вы считаете списание ошибочным, укажите дату, сумму и причину запроса. К письму можно приложить квитанцию, закрыв данные, которые не относятся к операции.

По условиям сервиса на рассмотрение запроса отводится 5 рабочих дней. Если возврат одобрят, деньги обычно поступают на тот же источник оплаты. Срок зачисления зависит от участников платежа. Если карта закрыта, уточните порядок возврата у поддержки.

Шаблоны писем в поддержку

Отключение подписки

Тема — Отказ от сотрудничества

Здравствуйте. Прошу отменить мою платную подписку CreditsMe и прекратить регулярные списания. Номер телефона при регистрации — [номер]. Прошу подтвердить отключение и сообщить его дату.

Если хотите прекратить рекламные звонки и рассылки, добавьте: «Также отзываю согласие на рекламные звонки и сообщения».

Возврат денег

Тема — Возврат платежа за подписку CreditsMe

Здравствуйте. Прошу рассмотреть возврат платежа на сумму [сумма] ₸ от [дата]. Номер телефона при регистрации — [номер]. Причина обращения — [кратко опишите ситуацию]. Квитанцию прилагаю. Прошу сообщить, за какой период прошёл платёж, и прислать решение по моему обращению.

Частые вопросы

Можно ли отписаться без входа в личный кабинет?

Да. Для начала достаточно открыть форму отписки и указать телефон регистрации.

Что делать, если форма не находит номер?

Проверьте номер и формат ввода. Если ошибка повторяется, приложите её скриншот к письму в поддержку и попросите проверить статус подписки.

Почему сняли ровно 2 500 ₸?

Это может быть часть оплаты. Такая сумма указана в тарифе и за оценку активности, и за уведомления. Назначение конкретного платежа можно уточнить у поддержки.

Перестанут ли списывать деньги после отказа от рекламных СМС?

Отказ от рассылки отключает рекламные сообщения. Для остановки платежей отмените платную подписку через форму или попросите об этом в письме.

Контакты и реквизиты CreditsMe.kz

Итог