Vcredite — как отписаться от платных услуг и остановить списания

Если в банковской выписке появился платёж YPMN Vcredite, проверьте, оформляли ли вы заявку на vcredite.ru. Сервис берёт плату за доступ к подбору займов. Подписка стоит 2 496 ₽ за 30 дней и продлевается автоматически, пока её не отключат.

Коротко

Как отписаться от платных услуг Vcredite

Через форму на сайте

1. Откройте страницу «Отказаться от услуги».
2. Введите номер телефона, который указывали при заполнении заявки.
3. Пройдите проверку CAPTCHA и нажмите «Отказаться от услуги».
4. Если форма запросит код из SMS, введите его на этой же странице.
5. Сделайте скриншот сообщения об успешном отказе.

Через личный кабинет

Откройте личный кабинет Vcredite, введите номер телефона и запросите код по SMS. После входа воспользуйтесь ссылкой для отказа от услуги. В кабинете также можно проверить статус подписки и дату окончания оплаченного периода.

Через поддержку

Если номер сменился, код не приходит или форма не принимает заявку, напишите на support@vcredite.ru. Укажите ФИО, номер телефона из анкеты, дату и сумму списания. Попросите отключить услугу, прекратить автоматические платежи и подтвердить отказ ответным письмом.

Если решите позвонить в поддержку, после разговора продублируйте запрос письмом. Так у вас останется подтверждение даты обращения.

Если нужно остановить списания через банк

Откройте операцию в банковском приложении и посмотрите, можно ли запретить повторные платежи этому получателю. Если такой кнопки нет, напишите в чат банка и спросите, может ли он ограничить дальнейшие списания. Укажите название операции, дату и сумму платежа.

Что такое Vcredite и за что списали деньги

Vcredite подбирает предложения микрофинансовых организаций и отправляет им анкету. Решение о выдаче займа принимает сама МФО. Плату за доступ к сервису могут списать, даже если в итоге вы не получили деньги.

В банковской выписке платёж может отображаться как YPMN Vcredite. Если в описании есть только пометка YPMN, откройте детали операции или запросите у банка данные получателя. По одной этой пометке определить сервис сложно.

Сколько стоит подписка Vcredite

Доступ на 30 дней стоит 2 496 ₽. После окончания оплаченного периода подписка продлевается автоматически, если её не отключить.

Сервис может списать всю сумму сразу или взять оплату частями. В соглашении о платежах указаны, например, суммы 999 ₽, 799 ₽, 499 ₽ и 149 ₽. Если видите несколько небольших платежей, проверьте получателя и даты каждого списания.

Как проверить, что подписка отключена

После отказа через форму дождитесь сообщения об успешном отключении и сохраните скриншот. По правилам Vcredite уведомление об отказе появляется в личном кабинете в тот же день. Если обращались по почте, сохраните отправленное письмо и ответ поддержки.

Если вы отключили автопродление, доступ может сохраняться до конца оплаченного периода. Если статус в кабинете непонятен, попросите поддержку письменно подтвердить, что новых платежей не будет.

Как вернуть деньги за подписку Vcredite

Для возврата отправьте подписанное заявление на support@vcredite.ru. Укажите номер телефона из анкеты, дату, сумму и причину обращения. Если платежей было несколько, перечислите каждый. Приложите чек или скриншот операции. Если деньги сняли после отписки, добавьте подтверждение отмены с датой.

По правилам сервиса ответ на заявление предоставляют в течение 10 дней со дня его подачи. При одобрении деньги возвращают на карту, указанную при регистрации. Если вы отменили автопродление после очередного списания, запрос на возврат нужно подать отдельно.

Если сервис отказал, попросите объяснить причину письменно. При списании после подтверждённой отмены передайте в банк выписку, скриншот отписки и переписку с поддержкой, чтобы уточнить возможность оспорить платёж.

Шаблоны обращений

Отказ от платных услуг

Здравствуйте. Прошу отключить платные услуги Vcredite, отменить автоматическое продление подписки и прекратить использование данных моей карты для дальнейших списаний.

ФИО ____. Телефон, указанный при регистрации, ____. Дата и сумма последнего платежа ____.

Прошу сообщить дату отключения и подтвердить отказ ответным письмом.

Заявление на возврат

Здравствуйте. Прошу вернуть ____ ₽, списанные ____ за услуги Vcredite. Причина обращения ____.

ФИО ____. Телефон, указанный при регистрации, ____. Прилагаю подтверждение платежа. Прошу сообщить решение по заявлению ответным письмом.

Дата ____. Подпись ____.

Частые вопросы

Контакты и реквизиты Vcredite