- Кратко: как отменить подписку TrackScan
- TrackScan — что это за сервис
- Сколько стоит подписка TrackScan
- Как отключить подписку TrackScan
- Что делать, если после отмены деньги продолжают списываться
- Как вернуть деньги за подписку TrackScan
- Trackscan.ru Стерлитамак — что это означает
- Как проверить, действительно ли деньги списал TrackScan
- Частые вопросы
- Контакты и реквизиты TrackScan
- Итог
Если в истории операций появилось списание, связанное с TrackScan, сначала стоит разобраться, что это за сервис и почему платеж может повторяться. TrackScan работает по подписной модели: после пробного периода доступ автоматически продлевается, а оплата списывается с привязанной банковской карты.
Отменить подписку можно самостоятельно — через специальную форму на сайте, личный кабинет или обращение в поддержку. Отдельно предусмотрена форма для запроса возврата денег. Ниже разберем все способы по порядку.
TrackScan: отключение подписки, остановка списаний и возврат средств
Кратко: как отменить подписку TrackScan
Самый простой вариант — открыть , указать электронную почту, которая использовалась при регистрации, и нажать кнопку «Отменить подписку».
По условиям сервиса запрос на отключение должен быть обработан не позднее 24 часов с момента получения. После этого автоматические платежи прекращаются, однако доступ к оплаченному тарифу может сохраниться до окончания уже оплаченного периода.
Если отключение через форму не сработало, подписку также можно отменить в личном кабинете или через службу поддержки.
TrackScan — что это за сервис
TrackScan — онлайн-сервис для отслеживания посылок. На сайте предлагается ввести трек-номер и получить информацию о местонахождении отправления, истории его перемещений и текущем статусе.
Сервис заявляет поддержку более 50 служб доставки. Среди них Почта России, СДЭК, Wildberries, Ozon, Яндекс Доставка, AliExpress, DPD, DHL, FedEx и другие. Для сохранения посылок и их отслеживания предусмотрен личный кабинет.
При этом расширенные возможности TrackScan предоставляются по платной подписке. Поэтому использование сайта может привести не к разовому платежу, а к регулярным списаниям.
Есть и необычная деталь. На главной странице TrackScan представлен именно как сервис отслеживания доставок, однако в действующей публичной оферте программный комплекс описан как веб-сервис для генерации текстов, изображений, видео и музыки с использованием технологий искусственного интеллекта. Это разные описания назначения одного сайта, поэтому при изучении условий подписки имеет смысл ориентироваться прежде всего на тарифы и соглашение о платной подписке.
Топ 5 займов без рассылок и платных подписок
✅ Без скрытых подписок и платных рассылок
Сколько стоит подписка TrackScan
На момент проверки у сервиса два тарифа.
«Стандарт» предусматривает пробный период на 3 дня за 1 рубль. После его окончания подписка продлевается на 7 дней за 299 рублей.
«Про» также начинается с трехдневного периода стоимостью 1 рубль, после чего за каждые следующие 7 дней списывается 499 рублей.
Важный момент заключается именно в автоматическом продлении. Оплачивая пробный период, пользователь соглашается с дальнейшими рекуррентными платежами. Если подписку не отключить до завершения пробного периода, система переходит на основной тариф.
Почему TrackScan списывает 299 или 499 рублей
Сумма зависит от выбранного тарифа. После оплаты пробного доступа за 1 рубль подписка автоматически переходит на недельный период.
По условиям TrackScan последующие платежи проходят автоматически с карты, использованной при оплате. Для тарифа «Стандарт» это 299 рублей за 7 дней, для тарифа «Про» — 499 рублей за 7 дней.
Поэтому ситуация, когда сначала с карты снимается 1 рубль, а спустя несколько дней появляется значительно более крупная операция, соответствует опубликованной схеме оплаты TrackScan.
Как отключить подписку TrackScan
Для отмены предусмотрено сразу несколько вариантов. Если задача — как можно быстрее остановить следующие платежи, разумно начать с официальной формы.
Способ 1. Отменить подписку через форму TrackScan
Нужно открыть . На странице требуется только электронная почта, которая указывалась при регистрации.
Порядок действий простой:
- Открыть страницу отмены.
- Ввести регистрационный email.
- Нажать «Отменить подписку».
- Дождаться подтверждения и желательно сохранить его.
Сама страница TrackScan прямо указывает, что email нужен для поиска оформленной подписки.
По соглашению сервиса отключение должно вступить в силу после обработки заявки, но не позднее чем через 24 часа после ее получения.
Способ 2. Отключить подписку в личном кабинете
В официальных документах TrackScan личный кабинет также указан как один из способов прекращения автоматического продления.
После входа в учетную запись нужно найти информацию о действующей подписке и воспользоваться функцией ее отмены. После обработки запроса новые рекуррентные платежи должны прекратиться.
При этом уже оплаченный период не пропадает сразу: доступ может действовать до даты его окончания.
Способ 3. Обратиться в поддержку
Если форма не находит подписку или войти в личный кабинет не получается, остается письменное обращение.
В сообщении достаточно указать, что требуется прекратить подписку и последующие автоматические списания, а также сообщить электронную почту, использованную при регистрации. Адрес поддержки приведен в конце статьи вместе с остальными контактами.
Формулировка заявления может быть простой:
Прошу отменить действующую платную подписку TrackScan и прекратить автоматическое продление и последующие рекуррентные списания. Подписка была оформлена на электронную почту: ________. Прошу подтвердить отмену подписки.
В соглашении обращение по электронной почте официально указано как один из вариантов отказа от подписки.
Что делать, если после отмены деньги продолжают списываться
После отправки заявки лучше сохранить подтверждение отключения или сделать скриншот. Это пригодится, если очередной платеж пройдет уже после обращения.
Стоит учитывать срок обработки. В документах TrackScan указан период до 24 часов. Поэтому если следующий платеж был совсем близко к моменту отмены, необходимо сравнить точное время списания и время отправки заявки.
Если прошло больше суток, а подписка по-прежнему активна или произошло новое списание, можно повторно обратиться в поддержку и приложить подтверждение первого запроса.
Дополнительно в приложении банка можно проверить раздел с подписками и автоплатежами. Некоторые банки позволяют отдельно запретить регулярные операции конкретному продавцу. Если такой функции нет, вопрос можно уточнить в поддержке банка.
Как вернуть деньги за подписку TrackScan
Отмена подписки и возврат денег — две разные процедуры. После отключения прекращаются будущие продления, но уже проведенная операция автоматически назад не возвращается.
Для обращений по платежам у TrackScan существует . В ней запрашиваются ФИО, email, название банка, первые шесть и последние четыре цифры карты, сумма, дата и время операции, а также причина обращения. Полный номер карты вводить не требуется.
Сервис сообщает, что рассматривает такую заявку в течение 10 рабочих дней. Если принимается положительное решение, деньги перечисляются на карту, с которой была произведена оплата, также в срок до 10 рабочих дней.
Когда по условиям TrackScan возможен возврат
В опубликованной оферте перечислены конкретные ситуации. Полный возврат предусмотрен, если доступ к сервису по его вине не был предоставлен в течение 24 часов после оплаты и заявление было направлено в течение 48 часов. Еще одно основание — повторное списание за один и тот же период: в таком случае речь идет о возврате суммы дублирующей операции.
Предусмотрен и частичный возврат. Он может рассматриваться, если сервис по своей вине был непрерывно недоступен более 48 часов в течение оплаченного периода. По условиям оферты размер такого возврата ограничен 50% стоимости текущего периода.
При этом сама по себе отмена подписки, решение больше не пользоваться сервисом или отсутствие фактического использования подписки в документах TrackScan не указаны как основания для автоматического возврата.
Если есть основания спорить со списанием, в заявлении лучше указать дату и сумму операции и подробно описать ситуацию. При наличии подтверждающих материалов их стоит сохранить до завершения рассмотрения обращения.
Trackscan.ru Стерлитамак — что это означает
В поиске встречаются формулировки вроде «trackscan ru стерлитамак», «trackscan ru sterlitamaks» или «trackscan ru sterlitamaks rus». Обычно такие запросы появляются, когда человек пытается разобраться в незнакомом платеже или найти компанию, связанную с сервисом.
Официальные документы сайта называют владельцем TrackScan индивидуального предпринимателя Чичилюка Кирилла Николаевича. В самой оферте указаны ИНН и ОГРНИП предпринимателя.
Однако по одному слову «Стерлитамак» нельзя уверенно утверждать, что конкретная операция в банковской выписке относится именно к TrackScan. Название продавца в выписке может отличаться от названия сайта и зависит в том числе от обработки платежа банком и платежным сервисом.
Поэтому надежнее сопоставить не только город или текст операции, но и сумму списания, дату оформления пробного доступа, наличие писем от TrackScan и использованный при регистрации email.
Как проверить, действительно ли деньги списал TrackScan
Если название операции непонятно, сначала стоит посмотреть полные сведения о платеже в банковском приложении. Иногда короткое название в списке операций отличается от информации, которая открывается в подробностях.
Для TrackScan характерны суммы 299 и 499 рублей за семидневный период. Перед этим могла пройти операция на 1 рубль за трехдневный пробный доступ. Такое сочетание уже позволяет сопоставить платеж с действующими тарифами сервиса.
Еще один ориентир — электронная почта. После оплаты в соглашении предусмотрено направление электронного чека на email пользователя. Можно проверить почтовый ящик по словам TrackScan, trackscan.ru или сумме платежа.
Если связь со списанием все равно неясна, лучше уточнить полное наименование получателя платежа непосредственно в банке.
Частые вопросы
Как отключить TrackScan?
Быстрее всего воспользоваться официальной формой отмены подписки. В ней необходимо указать email, использованный при регистрации. Также отмена предусмотрена через личный кабинет и обращение в поддержку.
Как отменить подписку TrackScan ru?
Отменяется не учетная запись, а автоматическое продление платной подписки. После обработки запроса последующие рекуррентные платежи прекращаются. При этом уже оплаченный доступ может оставаться активным до конца текущего периода.
Почему TrackScan списал 299 рублей?
299 рублей — стоимость семидневного периода тарифа «Стандарт». Перед ним может действовать пробный период стоимостью 1 рубль за три дня.
Почему списали 499 рублей?
499 рублей стоит семидневный основной период тарифа «Про». Он также может начинаться с трехдневного пробного доступа за 1 рубль.
Можно ли вернуть деньги?
Подать заявку можно, но ее одобрение зависит от основания. В оферте отдельно перечислены случаи полного и частичного возврата, в частности техническая недоступность сервиса или дублирующий платеж.
Сколько времени занимает отключение?
По соглашению TrackScan запрос должен вступить в силу после обработки, но не позднее 24 часов с момента его получения.
Контакты и реквизиты TrackScan
Оператором сервиса в опубликованной оферте указан ИП Чичилюк Кирилл Николаевич.
Сайт:
ИП: Чичилюк Кирилл Николаевич
ИНН: 026822140452
ОГРНИП: 326028000138664
Телефон: +7 (495) 481-33-28
Email: support@trackscan.ru
Отмена подписки:
Возврат средств:
Эти данные опубликованы на самом сайте и в действующей публичной оферте TrackScan.
Итог
TrackScan работает по модели автоматически продлеваемой подписки. После трехдневного пробного периода за 1 рубль может начаться регулярное списание 299 или 499 рублей каждые семь дней — в зависимости от выбранного тарифа.
Чтобы остановить следующие платежи, проще всего воспользоваться официальной формой отмены. Если требуется вернуть уже списанные деньги, необходимо подавать отдельную заявку на возврат. После отключения полезно сохранить подтверждение и проверить банковские операции через несколько дней, чтобы убедиться, что автоматическое продление действительно прекращено.
Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 16 сентября 2026 года. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.
