- Кратко о Семейном Займе и платной подписке
- Что такое «Семейный Заем»
- Чем сейчас занимается familyzaym.ru
- «Семейный Заем» — это МФО или посредник
- Почему «Семейный Заем» списывает деньги с карты
- Сколько стоят услуги «Семейного Займа»
- Как отписаться от «Семейного Займа»
- Семейный займ: личный кабинет и управление подпиской
- Как проверить, что подписка действительно отключена
- Как вернуть деньги за подписку «Семейного Займа»
- Что делать, если деньги продолжают списываться после отписки
- «Семейный Заем» и «Семейные деньги» — одно и то же?
- Частые вопросы
- Контакты и реквизиты «Семейного Займа»
«Семейный Заем» на сайте familyzaym.ru — это сервис подбора предложений по займам. Он не является банком или микрофинансовой организацией и сам деньги в долг не выдает. Пользователь заполняет заявку, после чего сервис помогает подобрать предложения сторонних кредиторов.
Услуга платная. На сайте указана стоимость 1999 рублей за 30 дней. Оплата может списываться с привязанной банковской карты в рамках рекуррентных платежей. Поэтому человек иногда замечает операцию уже после оформления заявки и начинает искать, как отписаться от «Семейного Займа».
Отключить подписку можно через специальную страницу familyzaym.ru/unsubscribe, по телефону или электронной почте. Если деньги уже были списаны, отмена услуги сама по себе не означает автоматический возврат: для этого потребуется отдельное обращение.
Что такое «Семейный Заем»
Familyzaym.ru работает как посредник между пользователем и организациями, выдающими займы. Сайт предлагает заполнить анкету и получить подходящие варианты кредитования.
Сам «Семейный Заем» займ не оформляет и не перечисляет деньги на карту. Если заявка будет одобрена, договор заключается с конкретной кредитной организацией, выбранной пользователем.
Платить при этом можно именно за услуги сервиса: обработку анкеты, подбор и направление предложений.
Платные услуги на familyzaym.ru оказывает ООО «ЭЛИКСФИН».
Чем сейчас занимается familyzaym.ru
На сайте можно заполнить заявку для поиска подходящих предложений по займам. Сервис обрабатывает предоставленную информацию и предлагает варианты от сторонних организаций.
Фактически схема выглядит просто:
- Пользователь заполняет анкету.
- Принимает условия работы сервиса и платной подписки.
- Сайт обрабатывает заявку.
- Пользователю могут быть предложены варианты кредитования от партнеров.
- При выборе конкретного предложения дальнейшее оформление происходит уже у кредитора.
Таким образом, familyzaym.ru стоит воспринимать именно как сервис подбора, а не как самостоятельную МФО.
«Семейный Заем» — это МФО или посредник
Это посреднический сервис.
ООО «ЭЛИКСФИН», которое указано на сайте в качестве исполнителя услуги, не выдает пользователю микрозайм от имени «Семейного Займа». Задача сайта заключается в подборе предложений.
Из этого следует важное различие. Если с банковской карты списались деньги в пользу сервиса, такой платеж не является погашением самого займа. Это оплата отдельной услуги.
Поэтому при нежелательных списаниях обращаться нужно именно в поддержку familyzaym.ru и отключать подписку.
Почему «Семейный Заем» списывает деньги с карты
Списание связано с платной подпиской, оформляемой при использовании сервиса.
На сайте предусмотрены условия рекуррентных платежей. Это означает, что после первоначального согласия пользователя деньги могут списываться с банковской карты повторно без необходимости каждый раз вручную вводить ее данные.
Человек может воспринимать заполнение анкеты как обычную заявку на заем и не обратить внимания на стоимость дополнительного сервиса. Позже в выписке появляется операция, и возникает вопрос, откуда она взялась.
Поэтому при оформлении подобных заявок полезно отдельно проверять:
- стоимость услуги;
- период действия подписки;
- условия повторных списаний;
- порядок отключения;
- возможность возврата денежных средств.
Если подписка больше не нужна, ее лучше отменить через официальный сервис, а не ограничиваться только блокировкой платежа в банковском приложении.
Топ 5 займов без рассылок и платных подписок
✅ Без скрытых подписок и платных рассылок
Сколько стоят услуги «Семейного Займа»
На familyzaym.ru указана стоимость 1999 рублей за 30 дней.
| Параметр | Условия |
|---|---|
| Стоимость услуги | 1999 рублей |
| Период | 30 дней |
| Что входит | подбор предложений по займам |
| Выдает ли сервис деньги | нет |
| Гарантирует ли оплативший подписку получение займа | нет |
| Повторные платежи | предусмотрены рекуррентные списания |
Если в банковской выписке появилась сумма, связанная с familyzaym.ru, стоит сначала проверить статус подписки.
Как отписаться от «Семейного Займа»
У сервиса есть несколько способов отключения платных услуг. Основной вариант — специальная страница управления подпиской:
Лучше начинать именно с нее. Дополнительно можно воспользоваться телефоном или электронной почтой поддержки.
Отписка через официальный сайт
Для отключения платных услуг необходимо открыть страницу familyzaym.ru/unsubscribe и воспользоваться размещенной там формой.
Порядок действий выглядит так:
- Перейти на страницу отмены подписки.
- Выбрать онлайн-способ отключения.
- Указать запрашиваемые данные.
- Отправить заявку.
- Сохранить подтверждение обращения.
- Дождаться информации об отключении услуги.
Сервис указывает, что обработка обращения может занимать до трех рабочих дней. Поэтому подтверждение лучше сохранить, особенно если срок очередного списания уже близко.
Как отказаться от услуги по телефону
Для отмены подписки также предусмотрен телефон:
При звонке потребуется следовать подсказкам голосового меню или сообщить оператору о необходимости прекратить платную подписку.
После разговора желательно уточнить, зарегистрировано ли обращение и отключены ли дальнейшие платежи.
Как отписаться по электронной почте
Еще один вариант — написать по адресу:
В теме письма можно указать «Отмена подписки».
В самом обращении достаточно сообщить данные, по которым поддержка сможет найти подписку, и прямо попросить:
- прекратить оказание платной услуги;
- отключить дальнейшие рекуррентные платежи;
- подтвердить отмену подписки ответным письмом.
Что делать, если форма отписки не работает
Если отключить услугу через сайт не удалось, можно одновременно обратиться по телефону и электронной почте.
Дополнительно стоит проверить возможности банковского приложения. Некоторые банки позволяют:
- запретить интернет-платежи;
- отключить отдельные подписки;
- запретить списания конкретному получателю;
- установить лимит на операции.
При необходимости можно связаться с поддержкой банка и объяснить ситуацию.
Семейный займ: личный кабинет и управление подпиской
Пользователи нередко ищут «семейный займ личный кабинет», рассчитывая через него отключить платную услугу.
Для прекращения подписки на familyzaym.ru предусмотрена отдельная страница:
Поэтому искать личный кабинет только ради отмены платежей необязательно. Проще сразу перейти в раздел управления подпиской и оформить отказ.
Если данные для отключения не принимаются или появляется ошибка, следует обратиться в поддержку по телефону либо электронной почте.
Как проверить, что подписка действительно отключена
После оформления отказа желательно не ограничиваться сообщением «заявка отправлена».
Полезно сделать несколько проверок:
- сохранить письмо или другое подтверждение отмены;
- проверить входящие сообщения от поддержки;
- убедиться, что в банковском приложении нет нового списания;
- посмотреть список активных автоплатежей и подписок;
- при повторной операции сразу обратиться в сервис и банк.
Как вернуть деньги за подписку «Семейного Займа»
Отмена подписки и возврат уже списанной суммы — это разные действия.
Если деньги уже были удержаны, для возврата необходимо обратиться отдельно. На сайте для таких заявлений указан адрес:
В обращении рекомендуется указать:
- ФИО;
- номер телефона, использованный при оформлении;
- дату списания;
- сумму;
- причину требования возврата;
- просьбу сообщить о результатах рассмотрения.
Также можно приложить скриншот операции из банковского приложения, скрыв лишние банковские данные.
Если возврат будет одобрен, средства обычно направляются обратно на карту, с которой проводилась оплата.
Что делать, если деньги не возвращают
Если сервис отказал или не отвечает, стоит сохранить всю переписку и подтверждения обращений.
Дальнейший порядок зависит от ситуации. Можно:
- Повторно запросить письменный ответ.
- Уточнить причину отказа.
- Обратиться в банк, если операция считается несанкционированной.
- Запросить информацию о доступной процедуре оспаривания платежа.
- При необходимости защищать свои права в установленном законом порядке.
Банк не гарантирует возврат любой операции, особенно если платеж был подтвержден самим владельцем карты. Поэтому значение имеют обстоятельства оформления подписки и документы.
Что делать, если деньги продолжают списываться после отписки
Если заявка на отмену уже отправлена, но спустя некоторое время появился новый платеж, действовать лучше последовательно.
Сначала нужно проверить дату отписки и наличие подтверждения. Затем сделать скриншот новой операции.
После этого следует снова написать в поддержку familyzaym.ru, указав:
- дату первоначального обращения;
- дату нового списания;
- сумму;
- требование прекратить дальнейшие платежи.
Одновременно можно обратиться в банк и попросить заблокировать повторные операции в пользу этого получателя, если такая возможность предусмотрена.
Если поддержка сервиса указывает, что заявка еще обрабатывается, стоит учитывать заявленный срок рассмотрения обращения.
«Семейный Заем» и «Семейные деньги» — одно и то же?
Нет. Похожие названия могут вводить в заблуждение.
«Семейный Заем» на familyzaym.ru — платный сервис подбора предложений, о котором идет речь в этой статье.
ООО «МКК Семейные деньги» — другая организация, связанная с выдачей микрозаймов и брендом «Займ Мобайл».
Поэтому запросы «семейные деньги займ» или «семейные деньги займ личный кабинет» могут относиться совсем к другой компании.
Если списание в банковской выписке связано именно с familyzaym.ru, для отмены подписки нужно пользоваться контактами «Семейного Займа», приведенными ниже.
Частые вопросы
Как быстро отписаться от «Семейного Займа»?
Основной способ — открыть страницу familyzaym.ru/unsubscribe и отправить заявку на прекращение услуги. Также можно позвонить по телефону поддержки или написать на электронную почту.
Сколько стоит подписка?
На сайте указана цена 1999 рублей за 30 дней.
Можно ли отключить услугу без личного кабинета?
Да. Для этого существует отдельная страница отмены подписки. Также доступны телефон и электронная почта.
Можно ли просто заблокировать банковскую карту?
Блокировка карты может остановить отдельные платежи, но сама по себе не всегда означает прекращение договорных отношений с сервисом. Надежнее официально оформить отказ от услуги.
Отписка сразу останавливает списания?
Сервис указывает, что обработка заявления может занимать до трех рабочих дней. После отправки обращения лучше дождаться подтверждения.
Вернут ли 1999 рублей после отмены?
Автоматического возврата только из-за отписки ожидать не стоит. Если требуется вернуть уже удержанные деньги, нужно направить отдельное заявление.
«Семейный Заем» сам выдает деньги?
Нет. Familyzaym.ru работает как сервис подбора предложений от сторонних кредиторов.
Контакты и реквизиты «Семейного Займа»
Официальный сайт:
Страница отписки:
Телефон: +7 (495) 296-30-21
Электронная почта: familyzaym@elfin-support.ru
Исполнитель услуги: ООО «ЭЛИКСФИН»
ИНН: 7736370620
ОГРН: 1257700347838
КПП: 773601001
Генеральный директор: Соболев Илья Александрович
Дата регистрации: 6 августа 2025 года
Юридический адрес: г. Москва, Ленинский проспект, д. 85, помещ. 7П
Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 24.08.2026. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.
