Если Вы заметили списание от Dengivam, проверьте, не осталась ли активной платная подписка. Чтобы отказаться от неё, откройте официальную форму отмены или направьте письменный запрос в поддержку. Контакты для обращения приведены в конце статьи.
По условиям сервиса списания должны прекратиться в течение трёх рабочих дней с момента получения запроса. Поэтому сохраните подтверждение обращения: оно пригодится, если возникнут вопросы по дальнейшим платежам.
Как отписаться через сайт Dengivam
На сайте есть отдельная страница «Отказаться от услуги». Для её открытия не нужно подавать новую заявку на заём.
Порядок действий:
- Перейдите на страницу отмены подписки.
- Введите номер телефона, который использовали при регистрации.
- Заполните остальные обязательные поля по подсказкам формы.
- Нажмите «Отказаться от услуги».
- Сохраните сообщение о результате или сделайте скриншот.
При проверке на странице отображалось дополнительное поле с подписью «ИНН». Если непонятно, какие данные в нём требуются, лучше уточнить это у поддержки. Не стоит вводить случайные значения.
После отправки формы обратите внимание на результат. Если появилось сообщение об ошибке, не считайте подписку отключённой — воспользуйтесь письменным обращением.
Как отказаться от подписки по электронной почте
Письмо удобно тем, что у Вас остаются текст запроса и дата отправки. Такой способ отмены предусмотрен соглашением сервиса.
Напишите на почту поддержки, указанную в конце статьи. В обращении можно использовать такой текст:
Тема: Отмена подписки Dengivam.kz Прошу отключить платную подписку Dengivam.kz и прекратить рекуррентные списания с моей карты. Имя: [Ваше имя]. Телефон, указанный при регистрации: [номер]. Прошу подтвердить получение обращения и сообщить дату отключения подписки.
Сохраните отправленное письмо и ответ сервиса. Не передавайте CVV/CVC карты, пароль от банковского приложения или коды подтверждения банковских операций.
Топ 5 займов без рассылок и платных подписок
✅ Без скрытых подписок и платных рассылок
Можно ли отменить подписку по телефону
Соглашение допускает обращение по телефону. Во время разговора сообщите, что хотите отказаться от платных услуг и прекратить автоматические платежи. Попросите подтвердить, что запрос принят.
Однако опубликованный номер имеет необычный формат, и его работоспособность не подтверждена. Если дозвониться не получается, используйте форму на сайте или электронную почту.
За что Dengivam списывает деньги
Dengivam оказывает информационные услуги, связанные с подбором предложений по микрокредитам. Сам оператор не является банком или кредитором и не гарантирует получение денег.
Согласно опубликованным тарифам, подписка стоит 3 900 тенге каждые 6 дней начиная с первого дня обращения. Это регулярная оплата услуги, а не разовый платёж за заявку.
Если средств на карте недостаточно, условия допускают списание частями и повторные попытки оплаты. Поэтому пустой баланс не заменяет отписку: для прекращения услуги нужно направить отказ.
Как запросить возврат денег
Отмена подписки и возврат уже списанной суммы — отдельные вопросы. Если хотите вернуть платёж, прямо укажите это в обращении.
В оферте предусмотрена подача заявки на возврат за ещё не оказанную услугу. Для рассмотрения нужны:
- фамилия и имя;
- номер телефона;
- причина возврата;
- дата и сумма платежа.
По условиям сервиса возврат производится на ту карту, с которой прошла оплата. Автоматическое возвращение всех предыдущих списаний при отписке не предусмотрено.
Опишите ситуацию конкретно: какой платёж Вы просите вернуть и почему. Например, если списание произошло после подтверждённого отключения, приложите ответ поддержки и сведения об операции. Попросите прислать письменное решение по заявлению.
Что делать, если отписаться не получается
Форма не открывается или выдаёт ошибку. Сделайте скриншот и отправьте отказ по электронной почте. В письме упомяните, что воспользоваться страницей отмены не удалось.
Нет доступа к прежнему номеру телефона. Сообщите поддержке старый номер и объясните ситуацию. Уточните, как подтвердить, что подписка принадлежит Вам.
Ответа на письмо нет. Повторно обратитесь в той же переписке. Попросите подтвердить получение первоначального запроса и сообщить его статус.
После отключения пришёл новый платёж. Сопоставьте дату операции с датой обращения и ответом об отмене. Направьте эти сведения сервису. Также можно обратиться в банк, чтобы уточнить получателя платежа, возможность ограничить последующие операции и порядок оспаривания списания.
Если Вы вообще не узнаёте операцию, сначала выясните в банке, кому ушли деньги. Одного похожего названия в выписке недостаточно, чтобы уверенно связать платёж с конкретным сайтом.
Частые вопросы
Нужно ли подавать новую заявку на заём ради отписки?
Нет. Для отказа предусмотрена отдельная форма. Переходить к предложениям кредиторов для отмены услуги не требуется.
Можно ли отказаться от подписки без звонка?
Да. Можно воспользоваться страницей отмены или направить письменное уведомление на электронную почту оператора.
Как убедиться, что запрос принят?
Сохраните сообщение после отправки формы и попросите поддержку письменно подтвердить дату отключения. Сам факт нажатия кнопки ещё не объясняет, успешно ли обработано обращение.
Контакты и реквизиты Dengivam.kz
Ниже приведены данные, опубликованные на официальном сайте и в документах сервиса. Проверено 28 октября 2026 года.
| Сведения | Данные |
|---|---|
| Название сервиса | DengiVam |
| Официальный сайт | dengivam.kz |
| Форма отказа от услуг | dengivam.kz/subscription/cancel |
| Оператор | ТОО «Приват Сервис» |
| БИН | 170740021279 |
| Адрес | Республика Казахстан, Костанайская область, г. Рудный, ул. Горняков, здание 70, почтовый индекс 115000 |
| Электронная почта | infodengivam@gmail.com |
| Телефон в опубликованных документах | +7008360110 |
| Часы работы поддержки | Рабочие дни с 09:00 до 18:00, часовой пояс не указан |
Реквизиты приведены по оферте, контакты — по странице сервиса и соглашению о рекуррентных платежах. Телефон указан без исправлений; возможность дозвониться по нему не проверена.
