- Кратко: как отключить платные услуги Займовик
- За что Zaymovik списывает деньги с карты
- Почему деньги могут списываться повторно
- Как отписаться от платных услуг Займовик
- Как проверить, что списания прекращены
- Как вернуть деньги за подписку Займовик
- Контакты и реквизиты ООО «ИТКОМ»
- Шаблоны обращений
- Частые вопросы
- Что делать при списании Zaymovik
Zaymovik.ru — сервис, через который можно заполнить заявку для подбора предложений по займам. Важно учитывать, что сам сервис не является микрофинансовой организацией и не выдает деньги в долг. Платная услуга заключается именно в подборе финансовых предложений и обработке заявки.
Поэтому списание с карты в пользу Zaymovik может происходить даже в том случае, если заем в итоге не был получен. Разберемся, за что снимают деньги, как отключить платные услуги Займовик, остановить автоматические платежи и попробовать вернуть уже списанную сумму.
Отключение платных услуг и автоматических списаний Zaymovik
Кратко: как отключить платные услуги Займовик
Основной способ — направить письменное заявление ООО «ИТКОМ» на электронную почту request.itkom@mail.ru.
Что указать в обращении
- ФИО;
- номер телефона, использованный при регистрации;
- адрес электронной почты;
- последние четыре цифры привязанной банковской карты.
Что сделать после отправки
- Сохраните отправленное заявление.
- Дождитесь ответа компании.
- Проверьте настройки подписок и регулярных платежей в приложении банка.
- Сохраните подтверждение отключения услуги.
- Проверьте выписку в ближайшие дни.
За что Zaymovik списывает деньги с карты
Платные услуги сервиса оказывает ООО «ИТКОМ». Компания обрабатывает сведения, указанные пользователем в анкете, подбирает подходящие финансовые продукты и может направлять заявку кредиторам.
Оплата производится не за выдачу займа и не гарантирует одобрение заявки. Это отдельная услуга по подбору финансовых предложений.
Для оплаты могут использоваться рекуррентные платежи. После привязки карты очередное списание проводится автоматически, без повторного ввода ее номера и других платежных данных.
Расчетный период составляет 30 дней. Стоимость услуги может достигать 1 000 рублей за период. Если после использования сервиса заем был фактически получен, условия предусматривают возможность снижения стоимости до 500 рублей.
Таким образом, отсутствие одобренного или полученного займа само по себе не означает, что плата за услуги сервиса взиматься не будет.
Топ 5 займов без рассылок и платных подписок
✅ Без скрытых подписок и платных рассылок
Почему деньги могут списываться повторно
При заполнении анкеты пользователь может предоставить согласие на проведение автоматических платежей. После этого сервис получает возможность проводить последующие операции с ранее привязанной карты.
Если во время очередной попытки на карте недостаточно средств, рассчитывать на автоматическое прекращение услуги не стоит. Попытка списания может быть проведена повторно.
Как отписаться от платных услуг Займовик
Один из основных способов отказаться от услуги — направить письменное заявление компании ООО «ИТКОМ».
Для обращений используется электронная почта:
В заявлении рекомендуется сообщить:
- ФИО;
- номер телефона, использованный при регистрации;
- адрес электронной почты;
- последние четыре цифры привязанной банковской карты.
Передавать полный номер карты, срок ее действия и CVC/CVV-код не требуется.
Заявление на отключение платных услуг
Прошу прекратить оказание мне платных услуг сервиса Zaymovik.ru и отключить рекуррентные платежи по моей банковской карте. Прошу прекратить дальнейшие автоматические списания денежных средств. ФИО: ______. Телефон, указанный при регистрации: ______. Электронная почта: ______. Последние четыре цифры банковской карты: ______. Прошу подтвердить прекращение оказания платной услуги и отключение автоматических платежей ответным письмом.
Отправленное сообщение желательно сохранить. Если компания ответит на обращение, письмо также лучше не удалять: оно может пригодиться при споре по последующим операциям.
Можно ли отключить подписку в личном кабинете Zaymovik
На сайте Займовик предусмотрен личный кабинет.
После авторизации стоит проверить разделы, связанные с дополнительными услугами, платежами и подписками. Если активную услугу можно отключить самостоятельно, следует воспользоваться этой возможностью.
При этом письменное обращение в ООО «ИТКОМ» лишним не будет. Оно позволяет зафиксировать дату, когда пользователь потребовал прекратить оказание услуги.
Как запретить дальнейшие списания через банк
После отказа от услуги рекомендуется проверить настройки карты в мобильном приложении банка.
В зависимости от банка могут быть доступны следующие возможности:
- отключение интернет-платежей;
- управление подписками;
- запрет отдельных автоматических операций;
- установка лимита на покупки в интернете;
- блокировка платежей конкретному получателю.
Если подходящей настройки нет, можно обратиться в поддержку банка и сообщить, что необходимо прекратить рекуррентные списания в пользу конкретной организации.
Как проверить, что списания прекращены
- сохраните отправленное заявление об отключении;
- сохраните ответ компании, если он поступил;
- проверьте настройки регулярных платежей в банке;
- контролируйте выписку по карте в ближайшие дни;
- при повторном платеже сохраните подтверждение операции.
Если заявление об отключении уже отправлено, а с карты произошло новое списание, необходимо сохранить подтверждение операции.
После этого следует повторно написать ООО «ИТКОМ». В обращении стоит указать:
- когда было отправлено первоначальное заявление;
- дату нового списания;
- сумму операции;
- данные, позволяющие идентифицировать учетную запись.
Что написать при повторном списании
Ранее мной было направлено заявление о прекращении платных услуг Zaymovik.ru и отключении рекуррентных платежей. После направления заявления с моей банковской карты повторно списаны денежные средства в размере ______ рублей, дата операции ______. Прошу сообщить основание повторного списания, прекратить дальнейшие платежи и рассмотреть вопрос о возврате списанной суммы. Подтверждение ранее направленного заявления прилагаю.
Параллельно можно обратиться в банк и уточнить возможность оспаривания операции.
Как вернуть деньги за подписку Займовик
Отмена услуги прекращает будущие платежи, но сама по себе не означает автоматического возврата денег, которые уже были списаны.
Если требуется возврат, соответствующее требование лучше указать отдельно.
В заявлении необходимо сообщить:
- ФИО;
- дату списания;
- сумму;
- телефон;
- электронную почту;
- последние четыре цифры карты.
Если операций несколько, каждое списание желательно указать отдельно.
Образец заявления на возврат
Прошу прекратить оказание платных услуг сервиса Zaymovik.ru, отключить рекуррентные платежи и рассмотреть возврат денежных средств в размере ______ рублей, списанных ______ числа. ФИО: ______. Телефон: ______. Электронная почта: ______. Последние четыре цифры банковской карты: ______. Если часть суммы не подлежит возврату в связи с фактически оказанными услугами, прошу предоставить информацию об этих услугах и расчет их стоимости. Ответ прошу направить на мою электронную почту.
Результат рассмотрения требования о возврате зависит от конкретных обстоятельств, в том числе от того, какие услуги к моменту обращения уже были оказаны.
Чек-лист для обращения за возвратом
Нужно ли перевыпускать банковскую карту
Перевыпуск карты лучше оставить как дополнительную меру, а не использовать его вместо отписки.
Сначала стоит официально отказаться от услуги, потребовать отключения рекуррентных платежей и проверить настройки карты.
Если списания продолжаются, необходимо обратиться в банк. У поддержки можно уточнить, можно ли полностью заблокировать операции в пользу конкретного получателя и потребуется ли для этого перевыпуск карты.
Подписка Zaymovik и полученный заем — не одно и то же
Платный подбор финансовых предложений и договор займа являются разными услугами.
Если микрофинансовая организация одобрила заявку и перечислила деньги, отключение услуг Займовик не прекращает обязательства по договору займа.
Возвращать деньги необходимо той организации, которая указана кредитором в договоре. Перед оплатой следует внимательно проверить название компании и платежные реквизиты.
Контакты Zaymovik и реквизиты ООО «ИТКОМ»
Официальный сайт:
Телефон: 8 800 101-83-60
Email для отказа от платных услуг и отключения рекуррентных платежей: request.itkom@mail.ru
Email службы поддержки: help.zaymovik@yandex.ru
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ИТКОМ»
Сокращенное наименование: ООО «ИТКОМ»
ИНН: 5404193325
КПП: 540401001
ОГРН: 1215400000980
Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 60/10, офис 101
Расчетный счет: 40702810023080004223
Банк: Филиал «Новосибирский» АО «Альфа-Банк»
БИК: 045004774
Шаблоны обращений
1. Отключить платные услуги и прекратить списания
Прошу прекратить оказание мне платных услуг сервиса Zaymovik.ru и отключить рекуррентные платежи по моей банковской карте. Прошу прекратить дальнейшие автоматические списания денежных средств. ФИО: ______. Телефон, указанный при регистрации: ______. Электронная почта: ______. Последние четыре цифры банковской карты: ______. Прошу подтвердить прекращение оказания платной услуги и отключение автоматических платежей ответным письмом.
2. Запросить возврат средств
Прошу прекратить оказание платных услуг сервиса Zaymovik.ru, отключить рекуррентные платежи и рассмотреть возврат денежных средств в размере ______ рублей, списанных ______ числа. ФИО: ______. Телефон: ______. Электронная почта: ______. Последние четыре цифры банковской карты: ______. Если часть суммы не подлежит возврату в связи с фактически оказанными услугами, прошу предоставить информацию об этих услугах и расчет их стоимости. Ответ прошу направить на мою электронную почту.
3. Повторное списание после отключения
Ранее мной было направлено заявление о прекращении платных услуг Zaymovik.ru и отключении рекуррентных платежей. После направления заявления с моей банковской карты повторно списаны денежные средства в размере ______ рублей, дата операции ______. Прошу сообщить основание повторного списания, прекратить дальнейшие платежи и рассмотреть вопрос о возврате списанной суммы. Подтверждение ранее направленного заявления прилагаю.
FAQ: частые вопросы
Почему Zaymovik списывает деньги, если заем не был получен?
Оплата производится не за выдачу займа и не гарантирует одобрение заявки. Это отдельная услуга по подбору финансовых предложений.
Достаточно ли просто оставить карту без денег?
Нет. Если во время очередной попытки на карте недостаточно средств, попытка списания может быть проведена повторно. Чтобы прекратить платежи, необходимо отказаться от платной услуги и потребовать отключения рекуррентных операций.
Куда отправлять заявление на отключение Zaymovik?
Для обращений используется электронная почта request.itkom@mail.ru.
Можно ли отключить услугу через личный кабинет?
На сайте Займовик предусмотрен личный кабинет. После авторизации стоит проверить разделы, связанные с дополнительными услугами, платежами и подписками. Если активную услугу можно отключить самостоятельно, следует воспользоваться этой возможностью.
Вернут ли деньги автоматически после отключения подписки?
Нет. Отмена услуги прекращает будущие платежи, но сама по себе не означает автоматического возврата денег, которые уже были списаны. Требование о возврате лучше направить отдельно.
Отменяет ли отключение Zaymovik полученный микрозайм?
Нет. Если микрофинансовая организация одобрила заявку и перечислила деньги, отключение услуг Займовик не прекращает обязательства по договору займа.
Что делать при списании Zaymovik
Если в выписке по карте обнаружилась неизвестная или неожиданная операция, связанная с Займовик, сначала следует посмотреть дату и сумму платежа.
Затем рекомендуется направить ООО «ИТКОМ» заявление с требованием прекратить платную услугу и отключить автоматические платежи.
Если необходимо вернуть ранее списанные средства, требование о возврате можно включить в это же обращение либо направить отдельным письмом.
После отписки стоит некоторое время контролировать операции по карте. При повторном списании необходимо снова обратиться к компании и одновременно сообщить о ситуации банку.
Итоговый чек-лист
- Проверьте дату, сумму и название операции в банковской выписке.
- Отправьте заявление на request.itkom@mail.ru.
- Потребуйте прекратить оказание платной услуги и отключить рекуррентные платежи.
- Сохраните отправленное письмо и ответ компании.
- Проверьте подписки и регулярные платежи в приложении банка.
- Если нужен возврат, направьте отдельное требование с датой и суммой списания.
- При повторной операции обратитесь одновременно в ООО «ИТКОМ» и банк.
Итог
Если Zaymovik списывает деньги с карты, речь может идти об оплате отдельной услуги по подбору финансовых предложений, а не о погашении самого займа.
Чтобы прекратить платежи, лучше не ограничиваться отсутствием денег на карте. Необходимо официально отказаться от платных услуг, потребовать отключить рекуррентные платежи и сохранить подтверждение обращения.
Если деньги продолжают списываться после отказа, следует обратиться повторно в ООО «ИТКОМ» и одновременно уточнить в банке возможность блокировки или оспаривания операции. Для возврата ранее удержанных средств необходимо направить отдельное требование с указанием даты и суммы каждого списания.
Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.
