Ю займ (YouZaym): как отписаться от платных услуг и остановить списания

Содержание:

1. Кратко: как отписаться от Ю займ
2. Ю займ — что это за сервис
3. Как работал YouZaym
4. Сколько стоили услуги и почему списывают деньги
5. Как отписаться от платных услуг Ю займ
6. Ю займ: личный кабинет и отписка
7. Как запретить дальнейшие списания через банк
8. Как вернуть деньги за подписку
9. Чем занимается youzaym.ru сейчас
10. Частые вопросы
11. Контакты и реквизиты Ю займ

Ю займ, или YouZaym, — сервис, который использовался для подбора предложений микрофинансовых организаций. Пользователь заполнял анкету, указывал данные банковской карты и получал доступ к предложениям партнеров. При этом сам Ю займ деньги не выдавал и не являлся МФО или банком.

Главная особенность сервиса — платная подписка. По последней доступной информации на страницах YouZaym стоимость услуги могла достигать 3000 рублей за 30 дней, причем деньги разрешалось списывать с карты частями. Поэтому иногда пользователь замечал несколько небольших платежей вместо одного крупного списания.

Кратко: как отписаться от Ю займ

Ю займ — что это за сервис

YouZaym работал как посредник между человеком, которому нужен займ, и микрофинансовыми организациями. Сервис собирал информацию из анкеты и показывал предложения партнеров, после чего клиент самостоятельно выбирал подходящую компанию и оформлял заявку.

Это важно понимать: оплата Ю займ не означала получение денег в долг. На сайте прямо указывалось, что сервис не является банком или кредитором, а активация платной услуги не гарантирует выдачу займа. Решение об одобрении принимала конкретная МФО.

То есть пользователь платил не проценты по займу, а именно за информационную услугу — подбор кредитных предложений.

Ю займ — это МФО или посредник

Ю займ не относится к микрофинансовым организациям. Сервис не выдавал собственные займы и не устанавливал процентную ставку по ним.

Его задача заключалась в другом: принять анкету, обработать данные и предложить варианты от сторонних кредиторов. Если пользователь переходил к партнеру и получал деньги, договор займа заключался уже с МФО.

Поэтому списание с пометкой, связанной с YouZaym, могло относиться именно к подписке на подбор предложений, а не к погашению задолженности по микрозайму.

Как работал YouZaym

Для использования сервиса требовалось заполнить анкету. В ней запрашивались номер телефона, электронная почта, ФИО, дата рождения, желаемая сумма и другие сведения.

При оформлении заявки пользователь также соглашался с документами сервиса, среди которых были соглашение на оформление платной подписки и соглашение о рекуррентных платежах.

После заполнения анкеты схема выглядела примерно так:

1. Пользователь отправлял данные через сайт.
2. Сервис обрабатывал заявку.
3. К услуге привязывалась банковская карта.
4. Активировалась подписка на подбор предложений.
5. Пользователь получал витрину МФО.
6. Заявку на займ необходимо было оформлять уже у выбранного кредитора.

Таким образом, заявка в Ю займ и заявка на получение денег в конкретной МФО — не одно и то же.

Сколько стоили услуги Ю займ

На последних доступных страницах YouZaym указывалась стоимость подписки до 3000 рублей за 30 дней. Сервис предупреждал, что списание может происходить частями, но общая сумма платежей за период не должна превышать установленную стоимость подписки.

При этом в более старой редакции соглашения от 1 апреля 2024 года встречается другой тариф — 1999 рублей раз в 30 дней.

Такое расхождение связано с изменением условий сервиса со временем. Поэтому сумма в банковской выписке могла зависеть от даты подключения услуги и действовавшего тогда тарифа.

Если списано, например, 99, 499, 999 или другая сумма, это еще не означает, что подписка стоила именно столько. На сайте отдельно указывалась возможность проводить оплату несколькими частями.

Почему Ю займ списывает деньги с карты

Причина регулярных платежей — рекуррентная подписка. При оформлении анкеты пользователь соглашался с условиями платной услуги и автоматическими платежами с привязанной карты.

Рекуррентный платеж отличается от обычной покупки тем, что данные карты не нужно вводить заново перед каждым списанием. После первоначального согласия сервис может инициировать следующие платежи согласно условиям подписки.

Поэтому ситуация, когда человек один раз воспользовался подбором, а через некоторое время увидел новый платеж, могла быть связана именно с автоматическим продлением.

Получение займа, отказ МФО или прекращение использования сайта сами по себе подписку не отменяют. Для остановки платежей требуется отдельно отказаться от услуги.

Как отписаться от платных услуг Ю займ

Раньше Ю займ позволял отписаться через специальную страницу youzaym.ru/unsubscribe. В соглашении о рекуррентных платежах также были предусмотрены отказ по электронной почте, через поддержку и через форму на сайте.

Если требуется Ю займ отписаться от платных услуг сейчас, разумнее использовать письменный запрос и одновременно проверить возможность блокировки рекуррентных платежей через банк.

Как выглядела старая форма отписки

Ранее для отключения услуги на странице отписки требовалось указать номер телефона и данные привязанной банковской карты.

Отписка через электронную почту

В документах и на старых страницах YouZaym указывался адрес:

info@youzaym.ru

На него можно направить заявление об отказе от услуги.

В письме достаточно указать:

• ФИО;
• номер телефона, который использовался при оформлении анкеты;
• дату и сумму списания;
• последние четыре цифры банковской карты;
• требование отключить платную подписку;
• требование прекратить дальнейшие рекуррентные списания.

Полный номер карты, срок ее действия и код CVC сообщать не нужно.

Лучше сохранить отправленное письмо и ответ сервиса. Если списания продолжатся, переписка поможет подтвердить, что отказ от услуги уже направлялся.

Можно ли отписаться по телефону

На старом сайте Ю займ был указан телефон поддержки +7 (499) 340-02-42. В одной из доступных редакций соглашения о рекуррентных платежах указан другой номер — +7 (495) 003-35-89.

Поскольку домен уже используется другим проектом, нельзя гарантировать, что эти номера по-прежнему обслуживают клиентов старого YouZaym.

Если связаться удалось, следует попросить отключить подписку и прекратить автоматические платежи. После звонка желательно продублировать требование письменно.

Ю займ: личный кабинет и отписка

Запрос «Ю займ личный кабинет» часто связан именно с попыткой отключить платные услуги.

В соглашении о подписке от 2024 года прямо говорилось, что для отмены действующей подписки пользователь может зайти в личный кабинет и воспользоваться страницей отписки.

Но сейчас старый интерфейс YouZaym на основном домене недоступен. Главная страница youzaym.ru относится уже к другому проекту, поэтому вход, который отображается там сегодня, не является личным кабинетом старого сервиса подбора займов.

Если прежний профиль открыть не получается, для отключения подписки лучше перейти к письменному обращению и действиям через банк.

Как запретить дальнейшие списания через банк

Если Ю займ отписаться через поддержку не удалось или нет уверенности, что заявка обработана, стоит дополнительно проверить банковскую карту.

В приложениях некоторых банков есть разделы с активными подписками и разрешениями на автоматические платежи. Там можно найти получателя и запретить дальнейшие списания.

Если такой функции нет, следует обратиться в поддержку банка и объяснить ситуацию:

В соглашении самого YouZaym также было предусмотрено право клиента отозвать согласие на рекуррентные платежи через банк-эмитент карты.

Простая блокировка или перевыпуск карты не всегда является первым и лучшим вариантом. Сначала стоит уточнить у банка, можно ли запретить платежи конкретному получателю, не меняя карту.

Что делать, если списания продолжаются после отписки

Если заявление уже отправлено, но новый платеж все равно появился, нужно зафиксировать ситуацию.

Сохраните:

• банковскую выписку;
• дату и сумму платежа;
• письмо об отключении услуги;
• ответ поддержки, если он был;
• скриншоты подтверждения отписки.

После этого следует повторно обратиться к получателю платежа и одновременно сообщить банку, что согласие на дальнейшие рекуррентные операции было отозвано.

Не стоит ограничиваться удалением анкеты, отказом от рассылки или прекращением посещения сайта. Это не всегда означает прекращение платежного поручения.

Как вернуть деньги за подписку Ю займ

Отключение подписки останавливает будущие платежи, но не возвращает уже списанную сумму автоматически.

На старой странице YouZaym было указано, что для возврата необходимо направить заявление на info@youzaym.ru и получить дальнейшую инструкцию. Если услуга была оплачена банковской картой, деньги обещали возвращать на ту же карту.

В заявлении можно указать:

• ФИО;
• номер телефона;
• электронную почту;
• дату платежа;
• сумму;
• последние четыре цифры карты;
• просьбу прекратить подписку;
• требование вернуть списанные деньги;
• причину, по которой запрашивается возврат.

К обращению можно приложить выписку банка или чек.

Сам факт подачи заявления не означает, что деньги обязательно будут возвращены. Итог зависит от обстоятельств списания, условий договора и позиции получателя платежа.

Что делать при отказе в возврате

Если сервис не отвечает или отказывает, можно обратиться в банк и уточнить возможность оспаривания операции.

Банк обычно попросит описать ситуацию и предоставить документы: переписку, заявление об отмене подписки, выписку и другие подтверждения.

Важно подробно объяснить разницу между двумя ситуациями:

• платеж был совершен в рамках ранее согласованной подписки;
• платеж прошел после того, как согласие на дальнейшие списания уже было отозвано.

Во втором случае подтверждение своевременной отписки особенно важно.

При необходимости спор также можно решать через претензию исполнителю, обращение в Роспотребнадзор или суд.

Чем занимается youzaym.ru сейчас

Сейчас главная страница домена представляет себя как «официальное зеркало Феникс Казино для игроков из России». На сайте размещены игровые автоматы, разделы с live-играми, бонусами, турнирами, программой лояльности и VIP-клубом.

То есть в настоящее время youzaym.ru фактически посвящен онлайн-казино Fenix Casino, а не подбору микрозаймов.

Старые адреса финансового сервиса также могут вести на новую главную страницу. В частности, прежний адрес youzaym.ru/unsubscribe, который использовался для отключения подписки Ю займ, сейчас перенаправляется на страницу Fenix Casino.

Шаблоны обращений

Письмо: отключить подписку и прекратить списания

Прошу отключить платную подписку YouZaym и прекратить дальнейшие рекуррентные списания с моей банковской карты.

ФИО:
Номер телефона:
Дата и сумма последнего списания:
Последние 4 цифры карты:

Прошу подтвердить отключение услуги ответным письмом.

Письмо: запрос возврата средств

Прошу прекратить платную подписку YouZaym и рассмотреть возврат денежных средств.

ФИО:
Номер телефона:
Дата платежа:
Сумма:
Последние 4 цифры карты:

К обращению прилагаю подтверждение списания. Прошу сообщить результат рассмотрения заявления в письменном виде.

Частые вопросы

Итог: что делать при списаниях Ю займ

Контакты и реквизиты Ю займ

Ниже приведены последние данные, которые публиковались непосредственно на старых страницах и в документах YouZaym. Поскольку сайт сменил содержимое, актуальность каналов связи лучше проверять перед отправкой персональных данных.

Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 24.08.2026. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.`