Yeyo AI: что это за сервис и как отменить подписку

Содержание:

1. Кратко: как отписаться от Yeyo AI за 1–2 минуты
2. Что это за сервис и почему списывает деньги
3. Сколько стоит подписка и как часто списывают
4. Как отписаться от платных услуг сервиса
5. Как проверить, что подписка отключена
6. Как вернуть деньги за подписку
7. Реквизиты Yeyo AI: юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика/оферта
8. Шаблоны обращений
9. FAQ: частые вопросы
10. Итог: чек-лист из 5–7 шагов

Yeyo AI — онлайн-сервис с нейросетью для генерации текстов, идей, изображений и работы с файлами. Пользователи чаще всего ищут не только сам сервис, но и как отписаться от Yeyo, если после регистрации или пробного доступа с карты начались списания. В этой статье разберём, где находится личный кабинет Yeyo AI, как отменить подписку через app.yeyo.ai, что делать при повторном списании и как запросить возврат денег.

Yeyo AI: как отменить подписку и остановить автосписания

Кратко: как отписаться от Yeyo за 1–2 минуты

Что это за сервис и почему списывает деньги

Yeyo AI позиционируется как современный ИИ-помощник для работы с текстами, изображениями, файлами и идеями. На официальном сайте перечислены функции: написание и редактирование текстов, генерация идей, распознавание файлов, редактирование контента и создание изображений по текстовому описанию.

Списание появляется, если при регистрации или пробном доступе пользователь ввёл данные банковской карты и согласился с условиями платной подписки. Обычно такие сервисы используют рекуррентные платежи: карта привязывается один раз, а затем деньги списываются автоматически до отмены подписки.

Как выглядит списание в выписке: варианты названий

• YEYO
• YEYO AI
• YP*YEYOAI
• app.yeyo.ai
• yeyo.ai
• ООО «Сибирский разработчик»
• YooKassa / CloudPayments / Robokassa или другой платёжный посредник, если оплата проходила через агрегатор.

Если в выписке видно YP*YEYOAI, yeyo.ai или похожее название, проверьте, не оформлялся ли доступ к нейросервису, пробный период или тестовая подписка.

Сколько стоит подписка и как часто списывают

На публичной главной странице Yeyo AI тарифная сетка в открытом тексте не показана: сайт описывает возможности сервиса и ведёт пользователя в приложение app.yeyo.ai.

По жалобам пользователей в открытых источниках чаще всего встречаются списания на 5 990 рублей, также встречаются упоминания 3 990 рублей. Эти суммы лучше сверять с договором оферты, экраном оплаты в личном кабинете и банковской выпиской, потому что тариф может зависеть от акции, пробного периода, даты подключения и выбранного плана.

Типовая схема может выглядеть так:

• пользователь получает пробный доступ или регистрируется бесплатно;
• вводит карту для активации функций;
• после пробного периода включается платная подписка;
• далее списание повторяется автоматически, пока подписка не отключена.

Как отписаться от платных услуг сервиса

Отписка от Yeyo AI состоит из двух частей. Первая — отключить подписку у самого сервиса. Вторая — заблокировать дальнейшие автосписания в банке, если в личном кабинете нет понятной кнопки отмены или поддержка не отвечает.

Официальная страница отмены подписки

На момент проверки отдельная открытая страница для отмены подписки Yeyo AI в поиске не найдена. На официальном сайте есть переход в приложение app.yeyo.ai, договор оферты и политика конфиденциальности.

Поэтому для запроса «https app yeyo ai отменить подписку» корректный путь такой:

1. перейти на app.yeyo.ai;
2. войти в аккаунт;
3. открыть настройки профиля или раздел подписки;
4. отключить автопродление;
5. сохранить подтверждение отмены.

Если отдельная кнопка отписки появится позже, она, скорее всего, будет находиться внутри личного кабинета, а не на главной странице yeyo.ai.

Личный кабинет Yeyo: где отключить подписку и платные услуги

Личный кабинет Yeyo AI находится на app.yeyo.ai. На него ведут кнопки «Начать бесплатно», «Регистрация бесплатно» и ссылки на официальные документы.

После входа проверьте разделы:

• «Профиль»;
• «Аккаунт»;
• «Тариф»;
• «Подписка»;
• «Платежи»;
• «Billing»;
• «Manage subscription».

Если интерфейс на английском, ищите кнопки Cancel subscription, Cancel plan, Manage billing, Turn off auto-renewal. После отмены должна появиться отметка, что подписка не будет продлеваться. Сделайте скриншот с датой, email аккаунта и статусом подписки.

Отписка через поддержку Yeyo:

Если в личном кабинете не получается отменить подписку, напишите в поддержку: support@yeyo.ai. Эта почта указана на официальном сайте Yeyo AI.

В письме укажите:

• email или телефон аккаунта;
• дату и сумму списания;
• последние 4 цифры карты;
• название операции из банковской выписки;
• требование отключить подписку и прекратить рекуррентные платежи;
• просьбу подтвердить отмену письменно.

Тему письма лучше сделать прямой: «Yeyo AI отменить подписку и отключить автосписания».

Как отключить автосписания через банк

Если деньги продолжают списываться или сервис не отвечает, подключайте банк. Это не заменяет отписку на сайте, но помогает остановить новые платежи.

1. Откройте приложение банка.
2. Найдите раздел «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Платежи в интернете».
3. Проверьте активные разрешения на списания.
4. Отключите подписку, если банк показывает Yeyo AI, app.yeyo.ai или платёжного посредника.
5. Установите лимит на интернет-платежи.
6. Временно запретите операции без СМС-кода, если банк это поддерживает.
7. При необходимости перевыпустите карту.

Как проверить, что подписка отключена

После отмены подписки не ограничивайтесь одним нажатием кнопки. Нужно зафиксировать доказательства.

Проверьте следующие признаки:

• в личном кабинете нет активного тарифа;
• рядом с подпиской указано «отменена», «не продлевается» или «cancelled»;
• дата следующего списания исчезла;
• привязанная карта удалена или автопродление выключено;
• на email пришло письмо об отмене;
• в банке отключены регулярные платежи по этому сервису.

Скриншотом лучше зафиксировать:

• страницу профиля с email;
• страницу тарифа или подписки;
• статус отмены;
• дату отмены;
• переписку с поддержкой;
• банковскую операцию.

Эти материалы пригодятся, если после отписки деньги спишутся повторно.

Как вернуть деньги за подписку

Возврат денег за подписку Yeyo AI нужно запрашивать письменно. Чем быстрее отправлен запрос, тем выше шанс решить вопрос без долгого спора с банком.

Порядок действий:

1. Отключите подписку в личном кабинете.
2. Напишите в поддержку support@yeyo.ai.
3. Укажите сумму, дату и причину возврата.
4. Попросите вернуть деньги на карту, с которой прошло списание.
5. Сохраните копию обращения.
6. Если ответа нет, обратитесь в банк с заявлением на оспаривание операции.
7. При необходимости направьте жалобу в Роспотребнадзор или платёжному агрегатору, если он указан в чеке.

В обращении лучше не писать эмоционально. Формулировка должна быть спокойной и конкретной: подписку не планировали продлевать, услугой не пользовались, автопродление не было очевидным, кнопку отмены найти не удалось, просите вернуть списанную сумму.

Чек-лист “повысить шанс возврата”

• Есть скрин отписки/попытки отписки
• Есть скрин списания
• В письме указан конкретный платеж: дата и сумма
• Попросили ответ в письменном виде

Реквизиты Yeyo: юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика и оферта

Шаблоны обращений

1) Отмена подписки Yeyo AI

Здравствуйте.

Прошу отменить активную подписку Yeyo AI по моему аккаунту и отключить все рекуррентные списания.

Данные для поиска платежа:
email/телефон аккаунта: [указать];
дата списания: [указать];
сумма списания: [указать];
последние 4 цифры карты: [указать];
название операции в выписке: [указать].

Прошу письменно подтвердить, что подписка отключена, автопродление отменено, а дальнейшие списания по моей карте производиться не будут.

2) Возврат денег за подписку

Здравствуйте.

Прошу вернуть денежные средства за списание по сервису Yeyo AI.

Дата операции: [указать].
Сумма: [указать].
Карта: [последние 4 цифры].
Email/телефон аккаунта: [указать].

Подписку продлевать не планировал(а), дальнейшее использование сервиса не требуется. Прошу отменить подписку, отключить автосписания и вернуть сумму списания на карту, с которой был произведён платёж.

Прошу направить письменный ответ на это обращение.

3) Повторное списание после отписки

Здравствуйте.

После отмены подписки Yeyo AI с моей карты повторно списаны денежные средства.

Прошу проверить операцию, вернуть списанную сумму и подтвердить окончательное отключение подписки и рекуррентных платежей.

Прилагаю данные:
дата отмены подписки: [указать];
дата повторного списания: [указать];
сумма: [указать];
последние 4 цифры карты: [указать];
email/телефон аккаунта: [указать].

Прошу ответить письменно и предоставить подтверждение отмены.

4) Запрос на удаление карты

Здравствуйте.

Прошу удалить данные моей банковской карты из платёжного профиля Yeyo AI и отключить возможность дальнейших автоматических списаний.

Данные аккаунта:
email/телефон: [указать];
последние 4 цифры карты: [указать].

Прошу подтвердить удаление платёжного средства и отмену всех активных подписок.

5) Обращение в банк

Здравствуйте.

Прошу оспорить операцию по карте.

Дата списания: [указать].
Сумма: [указать].
Получатель/описание операции: [указать].
Сервис: Yeyo AI / yeyo.ai / app.yeyo.ai.

Я обратился(лась) в поддержку сервиса с требованием отменить подписку и вернуть деньги. Подписку продлевать не планировал(а), услуга была подключена/продлена без очевидного подтверждения с моей стороны.

Прошу провести проверку, принять заявление на оспаривание операции и заблокировать дальнейшие списания в пользу данного получателя.

FAQ: частые вопросы

Итог: чек-лист, чтобы списания точно прекратились

Главное — не ограничиваться выходом из аккаунта. Чтобы yeyo как отменить подписку действительно сработало, нужно получить подтверждение отмены в личном кабинете или от поддержки и дополнительно проверить карту в банке.

Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.