Xcredix отписаться: как отключить рассылку и убрать рекламные предложения «Мой займ»

Содержание:

1. Кратко: как отписаться от Xcredix за 1–2 минуты
2. Что это за сервис и почему списывает деньги
3. Сколько стоит подписка и как часто списывают
4. Как отписаться от платных услуг сервиса
5. Как проверить, что подписка отключена
6. Как вернуть деньги за подписку
7. Реквизиты Xcredix: юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика/оферта
8. Шаблоны обращений
9. FAQ: частые вопросы
10. Итог: чек-лист из 5–7 шагов

Xcredix, он же сервис My Zaim / «Мой займ», — это сайт подбора онлайн-займов. Если после регистрации вам приходят СМС, звонки, письма или рекламные предложения от сервиса и партнеров, чаще всего речь идет не о классической платной подписке, а о рассылке и обработке контактных данных, оставленных при заполнении анкеты.

По информации на официальном сайте, My Zaim помогает пользователю подобрать заем, отправить заявку и получить предложения от финансовых компаний. Сам проект указывает, что не является банком, МФО или кредитором, а действует как сервис подбора кредитных продуктов.

Кратко: как отписаться от Xcredix за 1–2 минуты

Что это за сервис и почему списывает деньги

Xcredix.ru работает под брендом My Zaim / «Мой займ». На сайте указано, что сервис помогает подобрать кредитные продукты и соединяет потенциального заемщика с финансовыми компаниями. Пользователь заполняет анкету, после чего может получать предложения от партнерских МФО.

Важно: на публичных страницах Xcredix сделан акцент на подборе займов и рассылке персональных предложений. Также сайт заявляет преимущество «Нет скрытых списаний». Поэтому, если вы ищете «Xcredix отписаться», чаще всего нужно отключать именно:

• рекламную email-рассылку;
• СМС-уведомления;
• звонки с предложениями займов;
• передачу анкеты партнерам;
• дальнейшую обработку персональных данных.

Если же с карты действительно списались деньги, проверьте выписку: списание может относиться не к Xcredix, а к партнерскому сервису, банку, МФО, подписке на подбор займов или другой платной услуге, оформленной после перехода по рекламному предложению.

Как выглядит списание в выписке: варианты названий

• Xcredix
• xcredix.ru
• My Zaim
• Мой займ
• MY-ZAIM
• Teleport-Media
• ООО Телепорт-Медиа
• название партнерской МФО
• название платежного агрегатора
• regular payment / subscription / service / payment / recurring

Если в назначении платежа нет Xcredix или My Zaim, сделайте скриншот операции и уточните у банка полное название получателя платежа. Это поможет понять, куда направлять претензию.

Сколько стоит подписка и как часто списывают

По официальным публичным страницам Xcredix сервис описывает себя как подборщик займов, а не как отдельную платную подписку. В FAQ указано, что сервис соединяет заемщиков и финансовые компании, а также подбирает подходящие варианты займов.

На сайте также указаны условия кредитных предложений: минимальная ставка — 0% годовых, максимальная — 359% годовых, сумма кредита от 1 000 до 120 000 рублей, срок — от 5 дней до 1 года. Эти параметры относятся к кредитным продуктам партнеров, а не к подписке на рассылку.

Если у вас есть регулярные списания, возможны такие ситуации:

• вы оформили платную услугу у партнерского сервиса после перехода с сайта;
• банк подключил автоплатеж или регулярный платеж;
• карта была привязана на другом сайте подбора займов;
• списание идет от МФО, где вы фактически оформили заем;
• операция относится к страховке, СМС-информированию или дополнительной услуге.

Как отписаться от платных услуг сервиса

Если вы хотите именно Xcredix отписаться, начните с отказа от рекламных сообщений. Даже если сервис бесплатный, после анкеты могут приходить предложения от партнеров, письма, звонки и СМС.

Рекомендуемый порядок:

1. Написать в поддержку Xcredix / My Zaim.
2. Попросить отключить рассылку по номеру телефона и email.
3. Попросить прекратить обработку персональных данных для рекламных целей.
4. Отозвать согласие на получение рекламных сообщений.
5. Сохранить письмо, скриншоты и дату обращения.
6. Проверить, нет ли активных регулярных платежей в банке.

Официальная страница отмены подписки

На публичных страницах сайта Xcredix отдельная официальная страница «Отписаться» или «Отмена подписки» не выделена. На сайте есть раздел «Контакты», где указана почта поддержки support@my-zaim.ru и телефон +7 499 653 94 00.

Поэтому основной официальный способ отписки — обращение в поддержку.

1. Откройте почту.
2. Создайте письмо на адрес: support@my-zaim.ru.
3. В теме письма укажите: Отписаться от рассылки Xcredix / My Zaim.
4. В тексте попросите отключить рекламные СМС, email, push-уведомления и звонки.
5. Попросите подтвердить выполнение запроса ответным письмом.
6. Сделайте скрин отправленного письма, сохраните дату и время.

Личный кабинет Xcredix: где отключить подписку и платные услуги

На сайте Xcredix регистрация связана с заполнением анкеты и подачей заявки на подбор займа. В FAQ указано, что пользователю нужно пройти регистрацию, заполнить анкету, после чего заявка отправляется партнерам-МФО.

Если у вас есть доступ к личному кабинету или анкете:

1. Зайдите на сайт: https://xcredix.ru/.
2. Авторизуйтесь, если доступна форма входа.
3. Проверьте разделы с профилем, анкетой, уведомлениями и согласиями.
4. Отключите рекламные уведомления, если такая настройка доступна.
5. Удалите или измените согласие на рекламную рассылку.
6. Сделайте скриншот страницы после отключения.

Если отдельной кнопки отписки нет, используйте поддержку. В письме укажите номер телефона и email, которые использовались при регистрации.

Отписка через поддержку Xcredix:

Напишите в поддержку максимально конкретно. Не ограничивайтесь фразой «отпишите меня». Лучше сразу указать, что вы хотите прекратить рекламные сообщения и отозвать согласие.

• Email: support@my-zaim.ru
• Телефон: +7 499 653 94 00
• График: не указан на публичной странице контактов

Пример обращения:

Здравствуйте.

Прошу отключить меня от всех рекламных рассылок сервиса Xcredix / My Zaim.
Прошу прекратить отправку СМС, email-сообщений, push-уведомлений и рекламных звонков на мои контактные данные.
Также прошу прекратить обработку моих персональных данных в рекламных целях и отозвать согласие на получение рекламных предложений.

Мой номер телефона: +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ.
Мой email: ________.

Прошу подтвердить выполнение запроса ответным письмом.

Как отключить автосписания через банк (подписки/регулярные платежи/лимиты)

Даже если Xcredix не списывает деньги напрямую, проверьте банк. Это особенно важно, если вы видите повторяющиеся операции по карте.

• откройте приложение банка;
• перейдите в раздел «Платежи», «Подписки», «Автоплатежи» или «Регулярные операции»;
• найдите подозрительные списания;
• отключите автоплатеж или регулярное списание;
• установите лимит на интернет-платежи;
• временно запретите операции без СМС-кода;
• при необходимости перевыпустите карту.

Если банк показывает только непонятное название операции, напишите в чат банка:

Прошу сообщить полное наименование получателя платежа, MCC-код, сайт/эквайера и возможность отмены регулярного списания.

Как проверить, что подписка отключена

После обращения в Xcredix / My Zaim проверьте несколько признаков.

• пришел ответ от поддержки;
• перестали поступать СМС и письма;
• нет новых рекламных звонков;
• в банке нет новых регулярных списаний;
• автоплатежи и подписки по карте отключены;
• новые партнерские предложения не приходят.

Что зафиксировать скриншотом:

• отправленное письмо в поддержку;
• ответ поддержки;
• страницу личного кабинета, если там отключены уведомления;
• банковскую выписку со спорным платежом;
• экран отключения автоплатежа;
• СМС или email, которые продолжили приходить после отказа.

Скриншоты пригодятся, если придется обращаться в банк, Роспотребнадзор, Роскомнадзор или к платежному сервису.

Как вернуть деньги за подписку

Если списание действительно было, сначала установите получателя платежа. Не всегда операция связана именно с Xcredix: сервис может перенаправлять к партнерам, а деньги списывает другой сайт или организация.

1. Откройте банковскую выписку.
2. Найдите дату, сумму и название операции.
3. Запросите у банка полное название получателя.
4. Напишите получателю платежа претензию.
5. Попросите вернуть деньги за неиспользованную или неоказанную услугу.
6. Приложите скриншот операции.
7. Если ответа нет, направьте обращение в банк на оспаривание операции.

Чек-лист “повысить шанс возврата”

• Есть скрин отписки/попытки отписки
• Есть скрин списания
• В письме указан конкретный платеж: дата и сумма
• Есть запрос в банк на полное название получателя
• Попросили ответ в письменном виде

Если списание было после отписки, обязательно приложите подтверждение, что запрос на отказ вы отправляли раньше даты платежа.

Реквизиты Xcredix: юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика/оферта

По данным официального сайта, услуги на проекте My Zaim оказывает юридическое лицо ООО «Телепорт-Медиа». Сайт указывает, что проект действует в интересах финансовых партнеров и не является финансовым учреждением, банком или кредитором.

Шаблоны обращений

1) Письмо: отписаться от рассылки Xcredix

Здравствуйте.

Прошу отписать меня от всех рассылок Xcredix / My Zaim.
Прошу прекратить отправку рекламных СМС, email, push-уведомлений и звонков.

Номер телефона: +7 ________.
Email: ________.

Прошу подтвердить отключение рассылки ответным письмом.

2) Письмо: отозвать согласие на рекламу

Здравствуйте.

Отзываю согласие на получение рекламных сообщений от Xcredix / My Zaim и партнеров сервиса.
Прошу исключить мой номер телефона и email из рекламных баз.
Также прошу прекратить обработку моих персональных данных в целях рекламы и подбора предложений.

Контактные данные: ________.

Прошу подтвердить выполнение запроса.

3) Письмо: запрос возврата средств

Здравствуйте.

Прошу проверить списание по операции: дата ___, сумма ___, карта **** _____.

Если списание относится к услуге Xcredix / My Zaim, прошу отключить платные услуги, отменить дальнейшие списания и вернуть денежные средства.
Услугой пользоваться не планирую.

Подтверждение операции прилагаю.

4) Письмо: запрос в банк

Здравствуйте.

Прошу сообщить полное наименование получателя платежа по операции: дата ___, сумма ___.
Также прошу проверить, является ли операция регулярным списанием или подпиской, и отключить дальнейшие платежи в пользу данного получателя.

5) Короткий скрипт для звонка

Здравствуйте.

Хочу отключить все рекламные рассылки Xcredix / My Zaim по моему номеру телефона.
Также прошу прекратить рекламные звонки и обработку моих данных для рекламных предложений.
Подскажите, пожалуйста, когда мой номер будет исключен из базы, и пришлите подтверждение на email.

FAQ: частые вопросы

Итог: чек-лист из 5–7 шагов

Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 27.04.2026. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.