Tracker Box: что это за сайт и как отменить подписку

Содержание:

1. Кратко: как отписаться от Tracker Box за 1–2 минуты
2. Что это за сервис и почему списывает деньги
3. Сколько стоит подписка и как часто списывают (типовые схемы платежей)
4. Как отписаться от платных услуг сервиса
5. Как проверить, что подписка отключена (признаки + что зафиксировать скриншотом)
6. Как вернуть деньги за подписку: порядок действий и что писать в запросе
7. Реквизиты Tracker Box: юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика/оферта
8. Шаблоны обращений
9. FAQ: частые вопросы
10. Итог: чек-лист из 7 шагов

Если в банковской выписке появились платежи с пометкой Tracker Box, trackerbox.ru, подписка tracker box или похожими формулировками, чаще всего это означает, что подключена платная услуга на сервисе Tracker Box. Ниже — практичная инструкция, как Tracker Box отписаться от платных услуг: быстрый способ по ссылке, варианты через личный кабинет и поддержку, а также действия через банк и возврат.

Кратко: как отписаться от Tracker Box за 1–2 минуты

Что это за сервис и почему списывает деньги

Tracker Box — это сайт для отслеживания посылок по трек-номеру. На главной странице сервис предлагает проверить статус отправления, а также оформить доступ к личному кабинету с уведомлениями, историей перемещений и расширенными функциями. При этом на сайте есть не только бесплатный поиск, но и платные тарифы с автопродлением, поэтому пользователи нередко ищут, что такое подписка Tracker Box, как её отключить и что делать, если начались списания.

Tracker Box позиционируется как сервис отслеживания доставки: на сайте можно ввести трек-номер и получить статус посылки. Также сервис предлагает личный кабинет и платные тарифы с расширенными возможностями. На главной странице прямо размещён блок с тарифами, а в документах сайта описана платная подписка и её автоматическое продление.

Почему появляются списания:

• пользователь оформил пробный доступ;
• после пробного периода включилось автопродление;
• оплата идёт как рекуррентный платёж без повторного ввода реквизитов карты;
• отмена не была оформлена до следующего платёжного периода.

На странице отмены подписки сайт прямо пишет, что оплата могла произойти после оформления пробной подписки, которая продлевается автоматически на несколько дней или неделю с помощью рекуррентного платежа.

Как выглядит списание в выписке: варианты названий

Точное название операции в банковской выписке может отличаться, но обычно пользователи ищут её по словам:

• Tracker Box
• trackerbox.ru
• подписка tracker box
• списание в пользу сервиса отслеживания/личного кабинета

Сколько стоит подписка и как часто списывают

По официальному тарифному документу на сайте указаны два основных тарифа:

На главной странице сайта также показаны недельные цены: 299 ₽/неделю за “Стандарт” и 800 ₽/неделю за “Про”.

В соглашении о платной подписке сказано, что подписка является бессрочной до отказа пользователя, а продление происходит автоматически на следующий период на тех же условиях.

Как отписаться от платных услуг сервиса

У Tracker Box есть сразу несколько официальных способов отключения подписки. Лучше использовать не один, а сразу два: через страницу отмены и через поддержку. Так надёжнее, если доступ к аккаунту потерян или email не распознаётся.

Официальная страница отмены подписки

Официальная ссылка для отмены подписки у сервиса такая:

https://trackerbox.ru/unsub

На этой странице нужно указать email, который использовался при регистрации. Это основной и самый быстрый способ, который сам сайт предлагает для управления подпиской.

1. Откройте: https://trackerbox.ru/unsub
2. Укажите email, который использовался при регистрации.
3. Проверьте, пришло ли подтверждение отключения.
4. Сделайте скриншот результата и сохраните дату и время.

Личный кабинет Tracker Box: где отключить подписку и платные услуги

Личный кабинет сервиса расположен по адресу:

https://trackerbox.ru/login

Во внутренних документах сайта указано, что подписку можно отменить в личном кабинете пользователя на сервисе. В тарифном файле также сказано, что пользователь может отменить подписку в любой момент в личном кабинете или через кнопку отписки в подвале сайта.

1. Зайдите на сайт: https://trackerbox.ru/ и нажмите «Войти».
2. Авторизуйтесь по email и паролю.
3. Проверьте раздел с тарифом или статусом подписки.
4. Найдите кнопку отключения/отписки.
5. Сделайте скриншот статуса после отключения.

Отписка через поддержку Tracker Box:

Официальный email поддержки:

• Email: support@trackerbox.ru
• Телефон: +7 (495) 481-33-28
• График: не указан на сайте

Если отписка через страницу /unsub не сработала, пишите в поддержку письмо с темой вроде:

“Прошу отключить подписку и прекратить рекуррентные списания по аккаунту”

В письме укажите:

• email, использованный при регистрации;
• последние 4 цифры карты;
• дату и сумму последнего списания;
• просьбу подтвердить отключение подписки;
• просьбу удалить платёжный токен, если это возможно в рамках сервиса.

Как отключить автосписания через банк (подписки/регулярные платежи/лимиты)

Если вы уже отправили заявку на отмену, но не хотите рисковать повторным списанием, параллельно можно:

• отключить рекуррентные платежи в приложении банка;
• запретить онлайн-платежи по карте;
• установить нулевой лимит на интернет-операции;
• перевыпустить карту, если списания продолжаются несмотря на отписку;
• подать в банк заявление о спорной операции, если списание прошло после подтверждённой отмены.

Как проверить, что подписка отключена (признаки + что зафиксировать скриншотом)

После отписки важно не просто закрыть вкладку, а зафиксировать результат.

На что смотреть:

• в личном кабинете нет активного тарифа;
• пришло письмо или сообщение об отмене;
• поддержка письменно подтвердила отключение;
• следующая дата продления исчезла;
• в банковском приложении нет новых рекуррентных списаний.

Что сохранить скриншотом:

• страницу trackerbox.ru/unsub после отправки формы;
• личный кабинет со статусом подписки;
• письмо в поддержку и ответ на него;
• банковскую выписку с последним списанием;
• экран с отключёнными автоплатежами в банке.

Это пригодится, если деньги спишут повторно и придётся писать претензию. Основание для проверки простое: подписка у сервиса продлевается автоматически до момента отказа пользователя.

Как вернуть деньги за подписку: порядок действий и что писать в запросе

Здесь важный момент: по официальным документам сайта общий подход у сервиса довольно жёсткий.

В соглашении о платной подписке указано, что возврат возможен только если доступ не был предоставлен более 48 часов по техническим причинам по вине владельца сайта или при ошибочных многократных списаниях; во всех иных случаях возврат администрацией не осуществляется.

В оферте при этом сказано, что возврат в общем порядке не предусмотрен, но обращения могут рассматриваться индивидуально.

Поэтому шансы выше в таких ситуациях:

• произошло повторное или многократное списание;
• подписка была отменена, но деньги снова списали;
• доступ в личный кабинет не был предоставлен;
• email/аккаунт не распознаётся, хотя оплата прошла;
• есть признаки ошибки тарифа или некорректного продления.

Порядок действий:

1. Сразу отменить подписку.
2. Написать в поддержку.
3. Приложить чек, выписку банка и скриншоты.
4. Попросить рассмотреть возврат как исключение или как ошибочное списание.
5. Если отказали, обратиться в банк по процедуре оспаривания операции.

Чек-лист “повысить шанс возврата”

• Есть скрин отписки/попытки отписки
• Есть скрин списания
• В письме указан конкретный платеж (дата/сумма)
• Попросил(а) ответ в письменном виде

Реквизиты Tracker Box: юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика/оферта

Отдельно отмечу: на главной странице сервис выглядит как сайт отслеживания посылок, но внизу сайта и в документах прямо вынесены разделы о тарифах, платной подписке, отмене и возврате. Это как раз тот случай, когда бесплатная функция поиска соседствует с платным кабинетом и автопродлением.

Шаблоны обращений

1) Письмо: отключить подписку и прекратить списания

Тема: Прошу отключить подписку Tracker Box

Здравствуйте.
Прошу отключить мою подписку на сервисе Tracker Box и прекратить все рекуррентные списания.
Мои данные:
— email: [ваш email]
— дата последнего списания: [дата]
— сумма: [сумма]
— последние 4 цифры карты: [1234]

Прошу подтвердить отключение подписки ответным письмом.

2) Письмо: запрос возврата средств

Тема: Запрос на возврат по подписке Tracker Box

Здравствуйте.
Прошу рассмотреть возврат денежных средств по подписке Tracker Box.
Причина обращения: [подписка уже была отменена / произошло повторное списание / не был предоставлен доступ / списание считаю ошибочным].

Мои данные:
— email: [ваш email]
— дата списания: [дата]
— сумма: [сумма]
— последние 4 цифры карты: [1234]

К письму прилагаю подтверждающие материалы: выписку, чек, скриншоты.
Также прошу подтвердить полное отключение подписки и прекращение автосписаний.

3) Письмо: нет доступа к email / не удаётся войти в личный кабинет

Тема: Нет доступа к аккаунту Tracker Box, прошу отключить подписку

Здравствуйте.
Не удаётся войти в личный кабинет Tracker Box / email не распознаётся, но по моей карте были списания.

Прошу:
1) отключить подписку;
2) прекратить рекуррентные списания;
3) сообщить, к какому аккаунту привязана оплата;
4) подтвердить результат ответным письмом.

Мои данные:
— предполагаемый email: [ваш email]
— дата и сумма последнего списания: [дата, сумма]
— последние 4 цифры карты: [1234]

4) Письмо: вы не подключали подписку (оспаривание)

Тема: Оспаривание списания по Tracker Box

Здравствуйте.
Я не подтверждал(а) оформление платной подписки / не намеревался(лась) пользоваться платным тарифом Tracker Box.

Прошу:
— проверить основания для списания;
— отключить подписку и прекратить дальнейшие списания;
— предоставить письменный ответ по операции;
— рассмотреть возврат денежных средств.

Данные для проверки:
— email: [ваш email]
— дата и сумма списания: [дата, сумма]
— последние 4 цифры карты: [1234]

5) Короткий скрипт для звонка

Здравствуйте. По моей карте проходят списания в пользу Tracker Box. Прошу проверить аккаунт по email, отключить подписку, прекратить рекуррентные платежи и подтвердить отключение. При необходимости готов(а) назвать дату и сумму последнего списания, а также последние 4 цифры карты.

FAQ: частые вопросы

Итог: чек-лист из 7 шагов

Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 20.04.2026. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.