Tengeza kz: как отписаться и вернуть деньги

1. Кратко: как отписаться от Tengeza за 1–2 минуты
2. Что это за сервис и почему списывает деньги
3. Сколько стоит подписка и как часто списывают
4. Как отписаться от платных услуг сервиса
5. Как проверить, что подписка отключена
6. Как вернуть деньги за подписку
7. Реквизиты Tengeza
8. Шаблоны обращений
9. FAQ: частые вопросы
10. Итог: чек-лист, чтобы списания и рассылка прекратились

Tengeza.kz — сайт подбора микрокредитов в Казахстане. Сервис не является банком или МФО и сам не выдает займы: он помогает пользователю подобрать предложения партнерских кредитных организаций. На официальном сайте указано, что сервис сравнения на tengeza.kz предоставляется бесплатно, но при оформлении заявки пользователь может соглашаться с условиями платной подписки, рекуррентных платежей и рекламно-информационной рассылки.

Кратко: как отписаться от Tengeza за 1–2 минуты

Что это за сервис и почему списывает деньги

Tengeza.kz — это сервис подбора микрокредитов. Он передает заявку пользователя партнерам — кредитным организациям, которые уже самостоятельно рассматривают возможность выдачи займа. На сайте прямо указано, что Tengeza не выдает займы и не является стороной договора между пользователем и кредитором.

Причина списаний обычно связана не с самим кредитом, а с подключением платной услуги подбора кредитных предложений. При заполнении заявки пользователь может принять документы сайта: пользовательское соглашение, соглашение о рекуррентных платежах, политику возвратов, тарифы и согласие на рекламно-информационную рассылку.

Как выглядит списание в выписке: варианты названий

В банковской выписке списание может отображаться по-разному. Чаще всего пользователи ищут его по таким вариантам:

• Tengeza
• Tengeza.kz
• tengeza kz
• Tengeza KZ
• Финансовые Технологии Казахстан
• FINANSOVYE TEHNOLOGII KAZAKHSTAN
• info@tengeza.kz
• списание за «подписку», «услуги сервиса», «подбор займа» или «рекуррентный платеж»

Точное название зависит от банка, платежного шлюза и формата описания операции. Поэтому при поиске списания в приложении банка проверяйте не только слово «Tengeza», но и сумму, дату, последние 4 цифры карты и назначение платежа.

Сколько стоит подписка и как часто списывают

На официальных страницах Tengeza встречаются разные формулировки тарифа. На главной странице указана подписка 4 000 тенге каждые 30 дней, а также возможность частичных списаний по 1 999 тенге, если полная сумма не прошла.

В соглашении о рекуррентных платежах также указаны 4 000 тенге каждые 30 дней и 30 тенге единоразово за пользование услугой, начиная с первого дня оформления заявки. Там же сказано, что при неуспешной оплате полной суммы возможно списание частями по 1 999 тенге.

При этом на странице отмены подписки в блоке тарифа отображается сумма 9 000 тенге каждые 30 дней и те же частичные списания по 1 999 тенге.

Как отписаться от платных услуг сервиса

Отписка Tengeza нужна в двух случаях: чтобы остановить автосписания и чтобы прекратить рекламную рассылку. Лучше выполнить оба действия, особенно если вы не планируете пользоваться сервисом дальше.

Официальная страница отмены подписки

Официальная страница для отмены подписки: https://tengeza.kz/unfollow.

В соглашении о рекуррентных платежах указано, что для отказа от платной подписки пользователь должен самостоятельно перейти по этой ссылке и выполнить необходимые действия.

1. Перейдите на страницу отмены.
2. Заполните форму отписки.
3. Дождитесь подтверждения.
4. Сохраните скриншот страницы после отправки формы.
5. Проверьте банк через 1–3 дня: новых попыток списания быть не должно.

Личный кабинет Tengeza: где отключить подписку и платные услуги

На сайте Tengeza есть вход в личный кабинет. В пользовательском соглашении указано, что после заполнения заявки, совершения платежа и отправки заявки партнерам может автоматически создаваться личный кабинет.

Если у вас есть доступ в личный кабинет Tengeza:

1. Откройте tengeza.kz.
2. Нажмите «Личный кабинет».
3. Войдите по телефону, email или другим данным, которые использовались при заявке.
4. Найдите разделы вроде «Подписка», «Платные услуги», «Рекуррентные платежи», «Настройки» или «Мои услуги».
5. Отключите платную подписку и рекламные уведомления, если такие настройки доступны.
6. Сделайте скриншот статуса: «подписка отключена», «услуга неактивна» или аналогичное сообщение.

Если личный кабинет не открывается, не приходит код или система не находит пользователя, используйте страницу /unfollow и обращение на email поддержки.

Отписка через поддержку Tengeza

Контакты Tengeza с официального сайта:

• Компания: ТОО «Финансовые Технологии Казахстан»
• Email: info@tengeza.kz
• Телефон: +7 (708) 726-18-65
• БИН: 251140007073
• Адрес: 050008, город Алматы, Бостандыкский район, пр. Абая, д. 52

Для отказа от рекламной рассылки напишите на info@tengeza.kz. В тексте письма укажите, что отзываете согласие на получение рекламно-информационных сообщений по СМС, email, push, мессенджерам и другим каналам. На официальной странице согласия указано, что пользователь может отозвать согласие на получение рекламы, направив уведомление оператору.

Для отключения платной подписки также можно написать на этот email. В письме попросите отключить рекуррентные платежи, удалить карту из автосписаний и подтвердить отмену.

Как отключить автосписания через банк

Даже после отписки на сайте полезно дополнительно ограничить списания через банк. Это не заменяет официальную отмену подписки, но помогает остановить повторные попытки платежа.

Что можно сделать в приложении банка:

1. Найти раздел «Подписки», «Регулярные платежи», «Автоплатежи» или «Онлайн-платежи».
2. Проверить, есть ли активная подписка Tengeza или платеж в пользу похожего получателя.
3. Отключить регулярный платеж, если банк показывает такую опцию.
4. Установить лимит на интернет-платежи.
5. Временно запретить онлайн-операции по карте.
6. При необходимости перевыпустить карту, если списания продолжаются и банк не может заблокировать конкретного получателя.

Как проверить, что подписка отключена

После отписки не ограничивайтесь одним нажатием кнопки. Зафиксируйте доказательства — они помогут, если списание повторится.

Признаки, что подписка Tengeza отключена:

• на странице отписки появилось сообщение об успешной отмене;
• в личном кабинете нет активной подписки;
• поддержка ответила письмом, что услуга отключена;
• в банке нет активного регулярного платежа;
• новые списания не появляются после даты отписки;
• рассылка Tengeza больше не приходит на телефон, email или в мессенджеры.

Что сохранить скриншотом:

• страницу tengeza.kz/unfollow после отправки формы;
• дату и время отписки;
• письмо в поддержку;
• ответ поддержки;
• банковскую выписку со спорным списанием;
• настройки банка, где отключены автоплатежи или интернет-платежи.

Как вернуть деньги за подписку

Возврат денег за подписку Tengeza лучше начинать с письменного обращения на info@tengeza.kz или через форму контактов на сайте. В правилах возврата указано, что требование о возврате можно направить на email или через форму на странице контактов.

На официальной странице правил возврата перечислены случаи, когда возврат допускается: если списана сумма больше указанной в пользовательском соглашении или если пользователю не был предоставлен доступ к платному функционалу. Требование нужно направить в течение 14 календарных дней с момента спорного платежа.

В обращении укажите:

• ФИО плательщика;
• email, который использовался при заявке;
• номер телефона;
• последние 4 цифры карты;
• дату и время списания;
• сумму списания;
• причину возврата;
• просьбу отключить подписку и прекратить рассылку;
• скриншоты списания и отписки.

По правилам возврата администрация принимает решение в течение 3 рабочих дней после получения требования: удовлетворить возврат, отказать или запросить дополнительные данные.

Чек-лист “повысить шанс возврата”

• Есть скрин отписки/попытки отписки
• Есть скрин списания
• В письме указан конкретный платеж: дата/сумма
• Попросил(а) ответ в письменном виде

Реквизиты Tengeza: юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика/оферта

Шаблоны обращений

Шаблон: отписка от рассылки Tengeza

Тема: Отзыв согласия на рекламно-информационную рассылку Tengeza

Здравствуйте.

Прошу отозвать мое согласие на получение рекламно-информационной рассылки от Tengeza.kz и ТОО «Финансовые Технологии Казахстан» по всем каналам связи: СМС, email, push-уведомления, мессенджеры, приложения и телефонные уведомления.

Мои данные:
ФИО: [указать]
Телефон: [указать]
Email: [указать]

Прошу подтвердить отключение рассылки ответным письмом.

Шаблон: отключение платной подписки Tengeza

Тема: Отключение подписки и рекуррентных платежей Tengeza

Здравствуйте.

Прошу отключить платную подписку Tengeza.kz, отменить рекуррентные платежи и прекратить любые автоматические списания с моей банковской карты.

Данные для идентификации:
ФИО: [указать]
Телефон: [указать]
Email: [указать]
Последние 4 цифры карты: [указать]
Дата последнего списания: [указать]
Сумма списания: [указать]

Также прошу подтвердить, что подписка отключена и новые списания производиться не будут.

Шаблон: возврат денег за списание

Тема: Требование о возврате платежа Tengeza

Здравствуйте.

Прошу рассмотреть требование о возврате платежа за услуги Tengeza.kz.

Данные платежа:
ФИО плательщика: [указать]
Email: [указать]
Телефон: [указать]
Последние 4 цифры карты: [указать]
Дата и время списания: [указать]
Сумма списания: [указать]

Причина обращения: [например, подписка была отключена, доступ к платному функционалу не предоставлен, списана сумма больше ожидаемой, услуга не использовалась].

Прошу вернуть деньги на карту, с которой был совершен платеж, отключить подписку и подтвердить результат письменно.

FAQ: частые вопросы

Итог: чек-лист, чтобы списания и рассылка прекратились

Главное: если вам нужно именно «tengeza kz отписаться», не ограничивайтесь удалением СМС или блокировкой отправителя. Надежнее одновременно отменить подписку на официальной странице, написать в поддержку и отключить возможные автосписания через банк.

Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 06.05.2026. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.