Rub Zaem: как отписаться от платных подписок и отключить рассылку

Содержание:

1. Кратко: как отписаться от Rub Zaem за 1–2 минуты
2. Что это за сервис и почему списывает деньги
3. Сколько стоит подписка и как часто списывают
4. Как отписаться от платных услуг сервиса
5. Как проверить, что подписка отключена
6. Как вернуть деньги за подписку
7. Реквизиты Rub Zaem
8. Шаблоны обращений
9. FAQ: частые вопросы
10. Итог: чек-лист

Rub Zaem — сервис подбора микрозаймов на карту. Он не является банком или кредитором: на официальном сайте указано, что сервис помогает подобрать предложения кредитных организаций и передать заявку партнерам, а решение о выдаче займа принимает уже МФО или другая финансовая организация.

Кратко: как отписаться от Rub Zaem за 1–2 минуты

Что это за сервис и почему списывает деньги

Rub Zaem позиционируется как сервис подбора займов. Пользователь заполняет анкету, а сервис подбирает предложения кредитных организаций. На главной странице указано, что сервис осуществляет подбор микрозаймов между человеком, желающим оформить займ, и кредитными учреждениями. Там же указана стоимость подписки — 2 499 рублей в месяц.

Руб заем как отписаться от платных услуг

Причина списаний обычно связана не с самим займом, а с подключением платной услуги подбора кредитных продуктов. На сайте отдельно указано, что сервис оказывает платные услуги по подбору кредитных продуктов и не является банком, кредитором или финансовым учреждением.

То есть списание может появиться, даже если займ вы не получили. На сайте прямо указано, что оплата услуг не гарантирует получение займа.

Как выглядит списание в выписке: варианты названий

Сколько стоит подписка и как часто списывают

На официальной странице тарифов Rub Zaem указано: стоимость услуг сервиса составляет 2 499 ₽ за каждые 30 дней.

В соглашении о рекуррентных платежах также указано, что автоматическое списание может составлять 2 499 рублей за каждые 30 дней, возможно списание частями, а также упоминается 1 рубль единоразово за пользование услугой начиная с первого дня оформления заявки.

Типовые схемы, с которыми может столкнуться пользователь

Как отписаться от платных услуг сервиса

Чтобы отключить платные услуги Rub Zaem, лучше использовать сразу несколько способов: форму отмены, личный кабинет, письмо в поддержку и настройки банка. Так вы уменьшите риск повторного списания.

Официальная страница отмены подписки

Официальная страница отписки: /go/?b=rub-zaem&art=/o-mikrozaymakh/rub-zaem-kak-otpisatsya-ot-platnykh-podpisok-i-otk/.

В соглашении о рекуррентных платежах указано, что для отмены платной подписки пользователь должен самостоятельно перейти по ссылке /go/?b=rub-zaem&art=/o-mikrozaymakh/rub-zaem-kak-otpisatsya-ot-platnykh-podpisok-i-otk/ и выполнить требуемые действия. Отказ от рекуррентных платежей означает отказ от исполнения соглашения.

1. Откройте страницу отмены.
2. Введите контактные данные, которые использовали при регистрации.
3. Нажмите кнопку «Отписаться».
4. Сохраните скриншот результата.
5. Проверьте, не приходит ли подтверждение на e-mail или телефон.

Личный кабинет Rub Zaem: где отключить подписку и платные услуги

Личный кабинет находится по адресу: https://lk.rub-zaem.ru/. При открытии страницы отображается форма входа с полями E-mail и Пароль, а также ссылка восстановления пароля.

1. Перейдите на lk.rub-zaem.ru.
2. Войдите по e-mail и паролю.
3. Если пароль не помните, используйте восстановление.
4. Проверьте разделы, связанные с профилем, услугами, подпиской, платежами или картой.
5. Отключите платную услугу, рекуррентный платеж и рекламные уведомления, если такие настройки доступны.
6. Сделайте скриншот отключенной подписки или отсутствия активных услуг.

Если в личном кабинете нет явной кнопки отмены, используйте официальную страницу /unfollow и письмо на поддержку.

Отписка через поддержку Rub Zaem:

Контакты поддержки:

• Email: info@rub-zaem.ru
• Телефон: +7 (961) 730-15-37
• Форма обратной связи: раздел «Контакты» на сайте Rub Zaem.

В письме лучше просить сразу три действия: отключить платную подписку, отменить рекуррентные платежи, отозвать согласие на рекламно-информационную рассылку.

В тексте укажите ФИО, телефон, e-mail, последние четыре цифры карты и дату списания, если оно было.

Как отключить автосписания через банк (подписки/регулярные платежи/лимиты)

Даже после отправки заявки на отписку стоит проверить настройки карты в банке. Это особенно важно, если списание уже прошло или вы видите попытки повторного платежа.

1. Откройте раздел «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Онлайн-платежи».
2. Найдите операцию, связанную с Rub Zaem, rub-zaem.ru, ООО «ГЕЛИОН» или похожим названием.
3. Отключите регулярный платеж, если банк показывает такую возможность.
4. Установите лимит на интернет-покупки.
5. Временно запретите операции без подтверждения.
6. Если списания продолжаются, обратитесь в банк и попросите заблокировать дальнейшие операции по этому мерчанту.

Как проверить, что подписка отключена

После отписки важно не просто закрыть страницу, а зафиксировать доказательства.

Признаки, что подписка отключена

• Форма отписки отправлена успешно. Сделайте скриншот страницы после нажатия кнопки «Отписаться».
• Пришел ответ от поддержки. Сохраните письмо от info@rub-zaem.ru или номер обращения, если он есть.
• В личном кабинете нет активной подписки. Сделайте скриншот раздела с услугами или платежами.
• В банке нет активного автоплатежа. Сделайте скриншот раздела подписок, лимитов или отключенных регулярных платежей.
• Рассылка прекратилась. Если ранее приходили SMS, e-mail, push-уведомления или сообщения в мессенджерах, проверьте, приходят ли новые уведомления после обращения.

Что зафиксировать скриншотом: страницу rub-zaem.ru/unfollow, отправленное письмо в поддержку, ответ поддержки, банковскую операцию, отключенный автоплатеж, отсутствие активной услуги в личном кабинете.

Как вернуть деньги за подписку

Если деньги уже списали, действуйте быстро. В правилах возврата Rub Zaem указано, что положения о возврате могут применяться к платежам, совершенным в течение 14 календарных дней до даты направления требования о возврате или отмене платежа.

Официальный порядок такой: требование о возврате направляется на info@rub-zaem.ru или через форму на сервисе. В обращении нужно указать ФИО, e-mail, последние четыре цифры карты, дату и время платежа, а также подробное описание причины возврата.

Возможные основания из правил возврата: списали сумму больше указанной в соглашении; пользователю не предоставили доступ к платному функционалу сервиса.

Сервис указывает, что рассматривает требование и в течение 3 рабочих дней принимает одно из решений: удовлетворить возврат, отказать или запросить дополнительные сведения.

Если поддержка не отвечает или отказывает, обратитесь в банк. В правилах Rub Zaem отдельно указано, что отмена платежа при спорных ситуациях может осуществляться через банк-эмитент или платежную систему по их правилам.

Чек-лист “повысить шанс возврата”

• Есть скрин отписки/попытки отписки
• Есть скрин списания
• В письме указан конкретный платеж: дата, время, сумма
• Указаны ФИО, e-mail и последние четыре цифры карты
• Попросили ответ в письменном виде

Реквизиты Rub Zaem: юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика/оферта

Шаблоны обращений

1) Письмо: отключить подписку и прекратить списания

Тема: Отмена подписки Rub Zaem

Здравствуйте.

Прошу отключить платную подписку Rub Zaem, отменить рекуррентные платежи и удалить привязку моей банковской карты от регулярных списаний.

Мои данные:
ФИО: [укажите ФИО]
Телефон: [укажите номер]
E-mail: [укажите e-mail]
Последние 4 цифры карты: [0000]

Прошу подтвердить отключение подписки ответным письмом.

2) Письмо: отзыв согласия на рекламно-информационную рассылку

Тема: Отзыв согласия на рассылку Rub Zaem

Здравствуйте.

Я отзываю согласие на получение рекламно-информационной рассылки от Rub Zaem и связанных лиц. Прошу прекратить отправку SMS, e-mail, push-уведомлений, сообщений в мессенджерах и любых иных рекламных уведомлений.

Мои данные:
ФИО: [укажите ФИО]
Телефон: [укажите номер]
E-mail: [укажите e-mail]

Прошу подтвердить прекращение рассылки.

3) Письмо: запрос возврата средств

Тема: Требование о возврате платежа Rub Zaem

Здравствуйте.

Прошу вернуть денежные средства, списанные за услуги Rub Zaem.

Данные платежа:
ФИО плательщика: [укажите ФИО]
E-mail: [укажите e-mail]
Последние 4 цифры карты: [0000]
Дата и время списания: [укажите дату и время]
Сумма списания: [укажите сумму]

Причина возврата: [например, услуга не была нужна, доступ к платному функционалу не предоставлен, подписка была отключена ранее, списание произошло без моего явного намерения продлевать услугу].

Также прошу отключить подписку, отменить рекуррентные платежи и прекратить рекламно-информационную рассылку.

Прошу направить ответ на этот e-mail.

FAQ: частые вопросы

Итог: чек-лист, чтобы списания и рассылка точно прекратились

Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 06.05.2026. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.