RTB 24 — что это за сервис, почему списывает деньги и как отписаться

Содержание:

1. Кратко о RTB 24
2. Что такое RTB 24 и как работает сервис
3. Почему RTB 24 списывает деньги
4. Сколько стоит подписка RTB 24
5. RTB 24 RU SAMARA RUS — что это за списание
6. Как отписаться от RTB 24
7. Как отписаться от RTB 24 RU через личный кабинет
8. Как отключить подписку RTB 24 через службу поддержки
9. Когда нужно отменить подписку
10. Что делать после отписки
11. Как вернуть деньги за услуги RTB 24
12. Как отказаться от рекламных сообщений RTB 24
13. RTB 24 — это МФО?
14. Частые вопросы
15. Итог
16. Контакты и реквизиты RTB 24

RTB 24 — онлайн-сервис, связанный с подбором предложений по займам. На сайте rtb-24.ru можно заполнить анкету, после чего данные заявки используются для подбора предложений кредиторов. При этом сам сервис деньги в долг не выдает и не является банком или микрофинансовой организацией. Это прямо указано на сайте и в пользовательском соглашении.

Главное, на что стоит обратить внимание перед заполнением анкеты, — платные услуги. По действующей оферте стоимость сервиса составляет 2499 рублей за один месяц. Первые 14 календарных дней указаны как бесплатные, после чего оплата может происходить автоматически с привязанной банковской карты.

Если в банковской выписке появилось списание RTB 24 или RTB 24 RU SAMARA RUS, стоит проверить, оформлялась ли ранее заявка на сайте rtb-24.ru. Для прекращения будущих платежей у сервиса предусмотрена отдельная страница отказа от платных услуг.

Кратко о RTB 24

РТБ 24 работает как информационный посредник между пользователем и кредитными организациями. Человек заполняет анкету, а сервис обрабатывает сведения и предоставляет информацию о подходящих предложениях кредиторов. В соглашении также говорится о направлении заявок на рассмотрение кредиторам.

На главной странице можно выбрать желаемую сумму от 1000 до 100 000 рублей и срок от одного до шести месяцев. Эти параметры относятся к форме подбора предложений и не означают, что ООО «РТБ Паблиш» самостоятельно выдаст деньги на таких условиях. Окончательные параметры займа определяет конкретная финансовая организация.

Что такое RTB 24 и как работает сервис

Сайт RTB 24 предназначен для поиска финансовых предложений. Пользователь указывает необходимую сумму, срок и заполняет анкету. После этого сервис может подобрать предложения кредиторов и передать им заявку.

Поэтому запрос «РТБ 24 займ» может немного вводить в заблуждение. Сам RTB 24 займ не оформляет и деньги на карту не переводит. Договор займа, если заявка будет одобрена, заключается уже с конкретной МФО или другой кредитной организацией.

В пользовательском соглашении услуга описана как сбор и обработка данных из заявки, подготовка информационных материалов по предложениям кредиторов и направление заявки на рассмотрение. Также предусмотрена персонализированная рассылка с финансовыми предложениями.

Почему RTB 24 списывает деньги

Причина списаний связана не с погашением займа, а с оплатой услуг самого сервиса.

При оформлении заявки пользователь может согласиться с условиями платного обслуживания и рекуррентных платежей. Рекуррентный платеж означает, что для следующей оплаты не требуется заново вводить номер карты и подтверждать каждую операцию вручную.

В документе отдельно указано, что сумма может списываться неоднократными неравными платежами. Если всей суммы на карте недостаточно, сервис предусматривает возможность частичных списаний и повторных попыток оплаты. Поэтому вместо одной операции на 2499 рублей в истории карты иногда могут появляться несколько меньших платежей.

Сколько стоит подписка RTB 24

Это важное отличие от займа. 2499 рублей — не платеж по кредиту и не комиссия МФО за выдачу денег. Это стоимость информационных услуг RTB 24.

RTB 24 RU SAMARA RUS — что это за списание

Надпись RTB 24 RU SAMARA RUS может отображаться в банковской выписке как обозначение продавца или получателя платежа. Слово Samara в таком обозначении логично связано с тем, что компания, указанная в документах RTB 24, зарегистрирована в Самаре.

Если обнаружена незнакомая операция с похожим названием, сначала стоит вспомнить, заполнялась ли заявка на rtb-24.ru или на связанном сервисе, где вводились реквизиты банковской карты.

Как отписаться от RTB 24

Самый простой способ — воспользоваться официальной формой отказа от платных услуг:

Страница так и называется: «Отказаться от платных услуг и будущих платежей». В форме необходимо указать номер телефона, который использовался при регистрации, и нажать кнопку «Продолжить».

Если основной вопрос звучит как «RTB 24 отписаться» или «РТБ 24 отписаться», начинать лучше именно с этой формы. Она создана самим сервисом специально для прекращения платного обслуживания.

После завершения процедуры желательно сохранить подтверждение отмены. Если на странице появилось сообщение об успешном отключении, можно сделать скриншот. Это пригодится, если позже возникнут вопросы по новым платежам.

Как отписаться от RTB 24 RU через личный кабинет

У сервиса есть личный кабинет:

https://my.rtb-24.ru/auth/login

Для входа требуется номер телефона, который использовался при регистрации.

Как отключить подписку RTB 24 через службу поддержки

Если отписаться через форму не получилось, можно направить обращение в поддержку.

На страницах RTB 24 указано, что согласия и акцепт публичной оферты можно отозвать заявлением в свободной форме. В теме письма рекомендуется написать «Отказ от сотрудничества», а в тексте указать номер телефона, который использовался при регистрации.

Заявление можно сформулировать просто:

В основной пользовательской оферте для отмены платной подписки указан адрес help@rtb-24.ru. При этом непосредственно на текущих страницах сайта отображается другой адрес поддержки — help@rtbpablish.ru. Из-за этого разумно сначала воспользоваться формой отписки, а при необходимости продублировать обращение в поддержку.

Когда нужно отменить подписку

В пользовательском соглашении RTB 24 сказано, что отказ от платной подписки должен быть оформлен не позднее чем за два календарных дня до наступления очередного отчетного периода.

Поэтому лучше не откладывать отмену до предполагаемой даты очередного платежа. Если услуга больше не нужна, отписаться стоит сразу.

Что делать после отписки

После отмены платных услуг стоит проверить результат. Практичный порядок действий такой:

• сохранить сообщение или скриншот об успешной отписке;
• в течение следующих дней контролировать операции по банковской карте;
• если появился новый платеж, обратиться в поддержку RTB 24;
• запросить в банке подробности операции, если получатель списания непонятен;
• при необходимости уточнить у банка возможность запретить дальнейшие рекуррентные платежи этому получателю.

Отключение подписки и возврат уже списанных денег — разные процедуры. Отписка нужна прежде всего для остановки будущих платежей.

Как вернуть деньги за услуги RTB 24

Если деньги уже списаны, одного отключения подписки недостаточно. Для возврата необходимо отдельно обратиться к сервису и описать ситуацию.

В пользовательском соглашении сказано, что возврат средств производится на тот источник оплаты, с которого была оплачена услуга. Если вернуть деньги на первоначальную карту невозможно, пользователь должен сообщить об этом службе поддержки и следовать дальнейшим инструкциям оператора.

В обращении желательно указать дату и сумму платежа, номер телефона, использованный при регистрации, и последние четыре цифры банковской карты. Полный номер карты, срок действия и код с обратной стороны сообщать в письме не требуется.

Текст обращения может выглядеть так:

Само обращение не означает автоматического возврата. Решение будет зависеть от обстоятельств оплаты и условий договора.

Как отказаться от рекламных сообщений RTB 24

Отключение платной услуги и отказ от рекламы — не одно и то же.

На сайте RTB 24 указано, что отказаться от рекламных материалов можно путем подачи заявления с указанием номера телефона, на который оформлялась заявка. Там же сообщается о возможности отозвать ранее предоставленные согласия.

Если после отмены подписки продолжают приходить рекламные СМС или звонки, в обращении лучше отдельно указать просьбу прекратить рекламные рассылки и отозвать согласие на их получение.

RTB 24 — это МФО?

Нет. На rtb-24.ru прямо сказано, что сайт не является представительством МФО, МКК или банка и не осуществляет выдачу займов и кредитов.

Поэтому, если после заполнения анкеты поступило предложение займа, условия договора нужно проверять уже у той финансовой организации, которая собирается выдать деньги. Ставка, срок, сумма и порядок погашения определяются кредитором, а не RTB 24.

Частые вопросы

Итог

Контакты и реквизиты RTB 24

Сервис работает от имени ООО «РТБ Паблиш».

Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 11.09.2026. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.