- Кратко: как отписаться от Инфопортал (Infoportal) за 1–2 минуты
- Что это за сервис и почему списывает деньги
- Сколько стоит подписка и как часто списывают (типовые схемы платежей)
- Как отписаться от платных услуг сервиса
- Как проверить, что подписка отключена (признаки + что зафиксировать скриншотом)
- Как вернуть деньги за подписку: порядок действий и что писать в запросе
- Реквизиты Инфопортал (Infoportal): юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика/оферта
- Шаблоны обращений
- FAQ: частые вопросы
- Итог: чек-лист из 5–7 шагов
Если вам нужно инфопортал отключить подписку, отключить услугу infoportal или убрать письма и уведомления от infoportal me, ниже — подробная инструкция. Мы собрали все основные способы: через официальную страницу отказа, личный кабинет, поддержку и банк. Так как сайт позиционируется как бесплатный информационный сервис, в статье сделан отдельный упор на отписку от рассылки и отключение уведомлений.
Кратко: как отписаться от Инфопортал (Infoportal) за 1–2 минуты
Самый быстрый способ — перейти на официальную страницу отмены подписки:
Что подготовить (30 секунд)
- номер телефона, который использовался при регистрации;
- последние данные о списании — дата, сумма, назначение платежа;
- доступ к личному кабинету или к электронной почте, если сервис попросит подтверждение.
Как отключить подписку — пошагово
- Откройте страницу отключения подписки.
- Введите номер телефона, с которым вы регистрировались.
- Если подписка оформлялась по карте, дополнительно проверьте форму отмены через CloudPayments.
- Зайдите в личный кабинет и отключите Премиум, уведомления и рассылки.
- Сделайте скриншоты результата.
- Проверьте, чтобы в банке не осталось активных рекуррентных платежей.
Что это за сервис и почему списывает деньги
Инфопортал (Infoportal) — это онлайн-сервис, который предлагает проверку почтовых отправлений, расписаний транспорта и другие информационные функции через личный кабинет. На сайте сервис описан как потребительская информационная онлайн-услуга, а в документах указано, что платный доступ оформляется через подключение Премиум. При этом рассылка уведомлений по аккаунту может быть включена отдельно, а маркетинговые и новостные сообщения упоминаются в политике конфиденциальности.
Infoportal как отключить подписку
Многие пользователи ищут, как infoportal me как отключить, инфопортал личный кабинет отключить подписку, инфопортал отключить подписку с карты или услуга infoportal me отключить. На практике нужно различать несколько вещей: сам бесплатный информационный сайт, платный Премиум-доступ, мобильную подписку по номеру телефона и отдельную рассылку уведомлений.
Как выглядит списание в выписке: варианты названий
- INFOPORTAL
- INFO-PORTAL.ME
- infoportal me
- CloudPayments или Unitpay в деталях операции
- списания по Infoportal не являются оплатой кредита или займа;
- подписка может продлеваться автоматически, пока не отключено автосписание;
- рассылка и уведомления могут продолжаться отдельно от платной подписки, если не снять соответствующие настройки.
Сколько стоит подписка и как часто списывают
У Infoportal есть несколько сценариев оплаты в зависимости от способа подключения услуги. Поэтому сумма списания может отличаться.
- при оплате по карте через Unitpay доступ может стоить 49 рублей за 14 дней;
- при подписке через CloudPayments возможна схема 5 рублей за первые 5 дней, далее 399 рублей каждые 30 дней;
- в отдельных тарифах может использоваться схема 99 рублей каждые 7 дней;
- при мобильной подписке стоимость может составлять 30 рублей в сутки, а для некоторых операторов — 20 рублей в сутки, 10 рублей в сутки или 50 рублей единовременно.
Даже если сайт выглядит как бесплатный сервис, платные функции могут подключаться отдельно. Поэтому при вопросе, как отключить платную услугу Infoportal, проверьте:
- оформлена ли карточная подписка;
- подключена ли подписка по номеру телефона;
- не активирован ли Премиум в личном кабинете;
- не остались ли активными уведомления и маркетинговая рассылка.
Как отписаться от платных услуг сервиса
Официальная страница отмены подписки
Основная ссылка для отказа от подписки:
- Откройте страницу отключения подписки.
- Введите номер телефона, с которым вы регистрировались.
- Следуйте подсказкам системы для отмены подписки.
- Если платили картой, дополнительно проверьте отключение по форме CloudPayments.
- Сделайте скрин подтверждения и сохраните дату и время.
Услуга infoportal me отключить
Личный кабинет Инфопортал: где отключить подписку и платные услуги
Ссылка на личный кабинет:
- Зайдите на сайт и нажмите «Войти».
- Авторизуйтесь по номеру телефона или иным данным, которые использовались при регистрации.
- Проверьте, активен ли Премиум, есть ли автопродление и включены ли уведомления.
- Отключите подписку, платные услуги, рассылку и сохраните скрин результата.
Отписка через поддержку Инфопортал:
Если страница отмены не открывается, не приходит подтверждение или нужен официальный ответ — используйте поддержку.
- Email:
- Телефон:
- Дополнительный контакт для мобильной подписки:
- Дополнительный телефон для мобильной подписки:
В обращении желательно сразу указать номер телефона, последние 4 цифры карты, дату и сумму последнего списания, а также отдельно попросить отключить автопродление и рассылку.
Как отключить автосписания через банк (подписки/регулярные платежи/лимиты)
- отключите регулярные платежи или подписки в приложении банка, если такая функция доступна;
- поставьте лимит 0 ₽ на интернет-операции или временно отключите онлайн-платежи;
- запретите рекуррентные платежи, если банк позволяет это сделать;
- при необходимости временно заблокируйте или перевыпустите карту.
Как отключить именно рассылку Infoportal
Если сайт вам больше не нужен, отключайте не только оплату, но и письма. В пользовательских документах указано, что рассылка уведомлений может приходить с периодичностью, выбранной пользователем, а по умолчанию — один раз в неделю. Также допускается направление маркетинговой информации, новостей и уведомлений об акциях.
- Войдите в личный кабинет.
- Откройте настройки уведомлений и рассылок.
- Выключите e-mail-уведомления, push-уведомления и новости/акции.
- Если это не помогло — направьте письменный отзыв согласия на рассылку в поддержку.
Как проверить, что подписка отключена (признаки + что зафиксировать скриншотом)
- в личном кабинете больше не отображается активный Премиум;
- нет даты следующего продления или активного автосписания;
- уведомления и рассылки отключены;
- в банке не осталось активных регулярных платежей;
- есть подтверждение отключения на сайте, по e-mail или в переписке с поддержкой.
Что сохранить: скрин страницы отключения, скрин личного кабинета, скрин настроек уведомлений, письмо в поддержку, банковскую выписку с последним списанием и подтверждение отмены автоплатежа.
Как вернуть деньги за подписку: порядок действий и что писать в запросе
- Сначала отключите подписку и сохраните подтверждение.
- Напишите в поддержку запрос на возврат: укажите дату, сумму платежа и приложите скрин операции.
- Попросите ответ в письменном виде по e-mail.
- Если ответа нет или возврат не оформлен — обращайтесь в банк для оспаривания операции.
Чек-лист “повысить шанс возврата”
Формулировка для обращения может быть такой: прошу проверить законность списания по подписке Infoportal, отключить автопродление и рассмотреть возврат денежных средств. Для идентификации указываю номер телефона / последние 4 цифры карты, дату и сумму списания.
Реквизиты Инфопортал (Infoportal): юридическая информация, владелец сайта, контакты, политика/оферта
ООО «ВИВА»
ИНН: 5260287393
Адрес: 603093, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 167Б, офис 314
Сайт:
Личный кабинет:
Страница отмены подписки:
Email:
Телефон:
Документы: /
Шаблоны обращений
1) Письмо: отключить подписку и прекратить списания
Тема: Отключение подписки Infoportal Прошу отключить платную подписку и автопродление по сервису Infoportal. Мои данные: номер телефона ______ / последние 4 цифры карты ______. Также прошу отключить все уведомления и рекламные рассылки, связанные с моим аккаунтом. Прошу подтвердить отключение ответным письмом.
2) Письмо: запрос возврата средств
Тема: Претензия по списанию Infoportal Прошу проверить списание по подписке Infoportal, отключить автопродление и рассмотреть возврат денежных средств. Данные для идентификации: номер телефона ______ / последние 4 цифры карты ______. Дата и сумма списания: ______. Прилагаю скриншоты операции и подтверждение обращения. Прошу направить письменный ответ на этот e-mail.
3) Письмо: нет доступа к номеру телефона (номер сменился / сим утеряна)
Тема: Нет доступа к номеру телефона, прошу отключить подписку У меня отсутствует доступ к номеру телефона, который использовался при регистрации в Infoportal. Прошу идентифицировать аккаунт по дополнительным данным и отключить платную подписку, автопродление и рассылку. Для проверки могу предоставить последние 4 цифры карты, дату и сумму последнего списания.
4) Письмо: вы не подключали подписку (оспаривание)
Тема: Оспаривание подключения подписки Сообщаю, что не намеревался(лась) подключать платную подписку Infoportal либо не был(а) надлежащим образом уведомлен(а) о платных условиях. Прошу проверить основания списания, отключить автопродление, прекратить дальнейшие платежи и рассмотреть возврат денежных средств. Данные для идентификации: номер телефона ______ / последние 4 цифры карты ______. Дата и сумма списания: ______.
5) Короткий скрипт для звонка
Здравствуйте. Мне нужно отключить подписку Infoportal, прекратить автосписания и убрать все рассылки по моему аккаунту. Мои данные для идентификации: номер телефона ______ / последние 4 цифры карты ______. Прошу подтвердить, что подписка отключена и новые списания больше не будут проходить.
FAQ: частые вопросы
Infoportal — это платный или бесплатный сайт?
Сам сервис позиционируется как информационный, но отдельные функции могут предоставляться в рамках платного Премиум-доступа, карточной подписки или мобильной подписки. Поэтому бесплатный сайт и платные услуги внутри него — это не одно и то же.
Как убрать только письма и уведомления, без удаления аккаунта?
Зайдите в личный кабинет, откройте настройки уведомлений и отключите e-mail-рассылку, push-уведомления, новости и акции. Если письма продолжают приходить, направьте в поддержку отдельное требование отозвать согласие на маркетинговую рассылку.
Что делать, если списали деньги после отписки?
Сохраните скрин даты отключения, статуса личного кабинета и банковской операции. После этого направьте претензию в поддержку и параллельно обратитесь в банк с заявлением на оспаривание операции, если списания продолжаются.
Не приходит код для входа или отключения. Что делать?
Проверьте, правильно ли указан номер телефона, который использовался при регистрации. Если доступа к номеру уже нет, обращайтесь в поддержку и просите отключить подписку по альтернативным данным для идентификации.
Можно ли удалить аккаунт полностью?
Да, если вы больше не планируете пользоваться сервисом, можно направить отдельное заявление на удаление аккаунта через форму обратной связи или поддержку. Но перед этим всё равно лучше отдельно убедиться, что платная подписка и автосписания отключены.
Топ 5 займов без рассылок и платных подписок
✅ Без скрытых подписок и платных рассылок
Итог: чек-лист из 5–7 шагов
- Зафиксируйте данные списания: дата, сумма, название операции.
- Отключите подписку по ссылке:
- Проверьте личный кабинет и выключите Премиум, автопродление и уведомления.
- Отдельно отключите e-mail-рассылку и рекламные уведомления.
- Сделайте скрин подтверждения и сохраните дату/время.
- Если были платежи по карте — проверьте ограничения в банке.
- Если нужен возврат — отправьте письменный запрос в поддержку и приложите доказательства.
Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 21.04.2026. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.
