Foremoney.ru: как отписаться от платных услуг и вернуть деньги

Содержание:

1. Как быстро отписаться от Foremoney.ru
2. Что такое Foremoney.ru и за что списывают деньги
3. Сколько стоит подписка Foremoney
4. Как отключить платную подписку
5. Как проверить, что Foremoney отключен
6. Как вернуть деньги за подписку
7. Контакты и реквизиты Foremoney.ru
8. Шаблоны обращений
9. Частые вопросы
10. Что делать: краткий чек-лист

Foremoney.ru («Форманей») — платный сервис подбора кредитных предложений. Сам сервис деньги в долг не выдает: пользователь получает доступ к предложениям финансовых организаций, а за работу сервиса взимается плата.

Стоимость подписки составляет 2 999 рублей за 30 дней. Если в выписке по банковской карте появилось списание IMP FOREMONEY.RU, оно может относиться к оплате услуг Foremoney.

Разберемся, как отключить подписку, остановить повторные платежи и попробовать вернуть уже списанные деньги.

Как отключить платные услуги Foremoney.ru

Как быстро отписаться от Foremoney.ru

Что такое Foremoney.ru и за что списывают деньги

Foremoney работает как посредник между пользователем и финансовыми организациями. После заполнения данных сервис предоставляет подборку кредитных предложений.

При этом Foremoney не является МФО или банком, не выдает деньги и не принимает решение об одобрении займа. Платеж в пользу сервиса — это оплата услуги подбора предложений, а не погашение кредита или займа.

Подписка стоит 2 999 рублей за каждые 30 дней. Поэтому при подключенной услуге платеж может повторяться.

IMP FOREMONEY.RU — что это за списание

Обозначение IMP FOREMONEY.RU может отображаться в истории операций по карте при оплате услуг Foremoney.

Если происхождение платежа непонятно, стоит проверить:

• дату и сумму списания;
• электронную почту — могли сохраниться письма от Foremoney;
• использовался ли ранее сайт сервиса;
• наличие регулярных платежей в приложении банка;
• активна ли подписка Foremoney.

Если платеж совершенно незнаком, желательно сразу связаться с банком и сообщить о неузнанной операции.

Сколько стоит подписка Foremoney

Стоимость подписки составляет 2 999 рублей за 30 дней.

Это плата за использование сервиса подбора финансовых предложений. Она не является платежом по займу и не означает, что заявка обязательно будет одобрена.

Если дальнейшее использование сервиса не планируется, подписку лучше отключить до следующего платежа.

Как отключить платную подписку Foremoney.ru

Официальная страница отмены подписки

Самый простой способ — воспользоваться специальной формой отключения платных услуг:

https://foremoney.ru/unfollow

На странице потребуется указать электронную почту, которая использовалась при регистрации в сервисе, после чего отправить запрос на отмену.

1. Откройте страницу отмены подписки.
2. Укажите email, использованный при регистрации.
3. Отправьте запрос на отключение.
4. Проверьте электронную почту.
5. Сохраните подтверждение отмены.

Как отключить Foremoney через службу поддержки

Если форма отписки не открывается, появляется ошибка или сервис не находит подписку, можно обратиться непосредственно в поддержку.

• Email: info@foremoney.ru
• Телефон: +7 (961) 492-30-41

В обращении желательно указать электронную почту, использованную при регистрации, и прямо потребовать прекратить действие платной услуги и последующие списания.

Полный номер банковской карты отправлять не нужно. Если требуется идентифицировать платеж, обычно достаточно последних четырех цифр карты.

Что делать, если Foremoney продолжает списывать деньги

Если подписка уже была отключена, но появился новый платеж, сначала нужно проверить, сохранилось ли подтверждение отписки.

Желательно иметь:

• письмо от поддержки;
• скриншот результата отключения;
• дату обращения;
• банковскую выписку с повторным списанием.

После этого следует снова обратиться в Foremoney и указать, что платеж был проведен после отмены подписки.

Дополнительно можно обратиться в банк. Стоит уточнить, можно ли запретить последующие рекуррентные платежи в пользу конкретного получателя.

Перевыпуск банковской карты лучше оставлять в качестве дополнительной меры. В первую очередь важно официально отключить саму платную услугу и сохранить доказательства отмены.

Как проверить, что подписка Foremoney отключена

После отправки запроса желательно не ограничиваться сообщением об успешной отписке.

• сохраните подтверждение отмены;
• проверьте электронную почту;
• проверьте раздел регулярных платежей или подписок в приложении банка, если такой раздел предусмотрен;
• убедитесь, что новых списаний больше нет.

При необходимости можно дополнительно написать в поддержку:

Ответ компании лучше сохранить.

Как вернуть деньги за подписку Foremoney

Отключение подписки и возврат денег — две разные процедуры. Отмена услуги прекращает будущие платежи, но уже списанные 2 999 рублей автоматически не возвращаются.

Для возврата необходимо отдельно обратиться в Foremoney:

info@foremoney.ru

Согласно условиям сервиса, требование по спорному платежу в предусмотренных правилами случаях можно направить в течение 14 календарных дней с момента операции.

В частности, основанием для обращения может быть списание суммы, превышающей предусмотренную соглашением, либо отсутствие доступа к оплаченному функционалу.

Окончательное решение принимается после рассмотрения заявления.

Что указать в заявлении на возврат

Чтобы сервис смог идентифицировать оплату, в обращении желательно указать:

• ФИО;
• email, использованный при регистрации;
• последние четыре цифры банковской карты;
• дату и время списания;
• сумму;
• причину требования о возврате.

Сколько Foremoney рассматривает заявление

Согласно правилам сервиса, решение по заявлению о возврате принимается в течение трех рабочих дней после его получения. При необходимости компания может запросить дополнительные сведения.

Подача заявления сама по себе не гарантирует возврат. Решение зависит от обстоятельств конкретного списания и условий предоставления услуги.

Переписку с сервисом и документы лучше сохранять до окончательного разрешения вопроса.

Что делать, если подписку вообще не оформляли

Если списание IMP FOREMONEY.RU появилось на карте, но владелец карты уверен, что не подключал Foremoney и не передавал сервису платежные данные, необходимо обратиться в банк.

Банку следует сообщить, что операция не узнается, и уточнить возможность ее оспаривания.

Параллельно можно написать в Foremoney и попросить найти платеж по его дате, сумме, email и последним четырем цифрам карты.

Если есть подозрение на компрометацию банковских реквизитов, дальнейшие действия с картой лучше согласовать непосредственно с банком.

Как отказаться от рекламы Foremoney

Отмена платной услуги не всегда автоматически означает прекращение рекламных и информационных сообщений.

Если после отключения подписки продолжают поступать письма или сообщения, можно направить отдельное требование на:

info@foremoney.ru

Если необходимо также отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных в тех случаях, где для дальнейшей обработки отсутствуют иные законные основания, это требование лучше сформулировать отдельно.

Контакты и реквизиты Foremoney.ru

Шаблоны обращений

1. Отключение подписки и прекращение списаний

Здравствуйте.

Прошу отключить платную подписку Foremoney.ru и прекратить последующие регулярные списания с моей банковской карты.

Электронная почта, использованная при регистрации: ________.

Прошу подтвердить отключение платной услуги ответным письмом.

2. Запрос на возврат средств

Здравствуйте.

Прошу рассмотреть возврат денежных средств за платную услугу Foremoney.ru.

ФИО: ________.
Email, использованный при регистрации: ________.
Последние четыре цифры банковской карты: ________.
Дата и сумма списания: ________.
Причина обращения: ________.

Также прошу подтвердить прекращение платной подписки и отсутствие дальнейших регулярных списаний.

3. Если списание произошло после отключения

Здравствуйте.

Платная подписка Foremoney.ru была ранее отключена, однако после отмены произошло новое списание.

Дата отключения: ________.
Дата и сумма нового списания: ________.

Прошу проверить операцию, прекратить дальнейшие списания и сообщить порядок возврата денежных средств.

4. Если платеж не узнается

Здравствуйте.

В банковской выписке обнаружено списание IMP FOREMONEY.RU, которое я не узнаю.

Дата операции: ________.
Сумма: ________.
Последние четыре цифры карты: ________.

Прошу идентифицировать платеж и сообщить, на основании каких данных была подключена платная услуга.

Частые вопросы о Foremoney.ru

Кратко: как полностью отключить Foremoney

Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.