Finanskom: как отказаться от платных услуг и отменить заявку

Содержание:

1. Коротко: как отказаться от услуг Finanskom
2. Что такое Finanskom.ru
3. Сколько стоят услуги Finanskom
4. Есть ли у Finanskom платная подписка
5. Как отписаться от Finanskom и отменить заявку
6. Как прекратить звонки и сообщения
7. Что делать, если Finanskom списывает деньги
8. Можно ли вернуть деньги
9. Шаблоны обращений
10. Частые вопросы
11. Контакты и реквизиты Finanskom

Запросы «Finanskom отписка» и «Finanskom отписаться» обычно появляются после заполнения заявки на сайте кредитного брокера. Одни пользователи хотят отменить обращение, другие — прекратить звонки менеджеров, третьи обнаруживают непонятную операцию по карте и пытаются найти способ отключить подписку.

Однако сначала важно разобраться, о какой услуге идет речь. На сайте Finanskom.ru не указана еженедельная или ежемесячная подписка. Компания предлагает помощь в получении кредита и заявляет комиссию в размере 5%, которую клиент оплачивает только после одобрения заявки и фактического получения денег. Предоплата, согласно информации на сайте, не требуется.

Поэтому отдельной кнопки для отключения подписки у Finanskom может не быть. Если заявка уже отправлена, отказаться от услуг можно по телефону или электронной почте. Если же с карты действительно списывают деньги регулярно, сначала необходимо проверить точное название получателя в банковской выписке.

Отказ от услуг Finanskom: звонок, письменное обращение и подтверждение закрытия заявки

Коротко: как отказаться от услуг Finanskom

Что такое Finanskom.ru

Finanskom.ru — сайт кредитного брокера ООО «ФИНАНС-ИНВЕСТ». Компания не является банком или микрофинансовой организацией и самостоятельно не выдает деньги. Ее задача — помочь клиенту подобрать кредитную программу, подготовить документы и направить заявку в банки или другие финансовые организации.

На сайте предлагается помощь в получении кредитов на сумму от 500 000 рублей. Также указан диапазон от 500 000 до 50 млн рублей. Компания заявляет, что рассматривает сложные ситуации, включая просрочки, высокую долговую нагрузку, исполнительные производства и банкротство в прошлом.

При этом решение о выдаче кредита принимает не брокер, а банк или другая организация, в которую направлена заявка. Обращение в Finanskom само по себе не гарантирует одобрение.

Сколько стоят услуги Finanskom

На официальном сайте указано, что компания не берет предоплату. Вознаграждение кредитного брокера составляет 5% и должно выплачиваться после одобрения и получения клиентом денег.

Перед началом работы желательно уточнить несколько моментов:

• от какой суммы рассчитываются 5%;
• в какой момент возникает обязанность оплатить комиссию;
• нужно ли платить при отказе от уже одобренного кредита;
• предусмотрены ли дополнительные расходы;
• какие действия брокер обязан выполнить;
• как оформляется отказ от услуг.

Эти условия должны быть указаны в договоре. Устные обещания менеджера не заменяют письменный документ, поэтому договор лучше внимательно изучить до подписания.

Есть ли у Finanskom платная подписка

На открытой части сайта Finanskom.ru не указана регулярная подписка с автоматическим списанием денег. Также не обнаружены отдельная страница отписки, личный кабинет или форма для удаления привязанной банковской карты.

В заявке на сайте предлагается указать:

• ФИО;
• желаемую сумму кредита;
• сведения о действующих кредитах;
• информацию о просрочках;
• город;
• номер телефона.

Поля для ввода номера карты, срока ее действия и защитного кода в форме отсутствуют.

Это означает, что стандартная схема платного сервиса подбора займов, при которой с карты регулярно списывают деньги за доступ к информационной услуге, на публичной странице Finanskom не представлена.

При этом условия могли обсуждаться отдельно или содержаться в индивидуальном договоре. Поэтому при возникновении спора нужно ориентироваться не только на информацию сайта, но и на документы, которые были подписаны при обращении.

Почему с карты могло списаться похожее название

Если в выписке указано Finanskom, FinCom или другое похожее обозначение, это еще не доказывает, что деньги получил именно сайт Finanskom.ru.

Причины могут быть разными:

• платеж относится к другой компании с похожим названием;
• в выписке отображается сокращенное наименование получателя;
• ранее был заключен отдельный договор на консультационные услуги;
• деньги списал партнерский сервис;
• операция относится к платной подписке, оформленной на другом сайте;
• списание было совершено по реквизитам карты, которые вводились не на Finanskom.ru.

Перед обращением в компанию рекомендуется открыть подробную информацию об операции в приложении банка. В ней могут быть указаны полное название получателя, MCC-код, сайт, телефон, сумма и идентификатор платежа.

Если данных недостаточно, следует запросить у банка сведения о торговой точке или организации, которая получила деньги.

Как отписаться от Finanskom и отменить заявку

Как отписаться от Finanskom по телефону

Самый быстрый способ отменить заявку — позвонить кредитному брокеру.

Можно использовать такую формулировку:

Прошу отменить мою заявку на получение кредита и прекратить оказание услуг. Также прошу исключить мой номер из базы рекламных звонков и сообщений. Подтвердите, пожалуйста, что заявка закрыта.

Во время разговора могут попросить назвать ФИО, номер телефона и город, указанные в анкете. Передавать данные банковской карты, коды из SMS или пароль от банковского приложения для отмены заявки не требуется.

Во время звонка желательно уточнить:

• зарегистрирована ли заявка;
• передавалась ли она банкам или партнерам;
• заключался ли договор;
• возникла ли обязанность оплатить комиссию;
• какие действия нужны для окончательного отказа.

После разговора лучше отправить такое же требование по электронной почте. Письменное обращение пригодится, если звонки продолжатся или возникнет спор об оплате.

Как отказаться от услуг по электронной почте

Обращение можно направить на официальный адрес info@finanskom.ru. В теме письма стоит написать: «Отказ от услуг и отмена заявки».

Пример заявления:

Я, [ФИО], прошу отменить заявку, оформленную на номер телефона [номер], и прекратить оказание услуг по подбору кредита.

Прошу не направлять мою заявку новым банкам и другим партнерам. Также отзываю согласие на получение рекламных звонков, SMS-сообщений и электронных писем.

Если между мной и компанией был заключен договор, прошу считать данное обращение уведомлением об отказе от его дальнейшего исполнения.

Прошу сообщить, были ли оказаны платные услуги, возникла ли задолженность и на каком основании она рассчитана. Также прошу письменно подтвердить закрытие заявки.

К письму не следует прикладывать фотографию банковской карты, сообщать CVC-код или отправлять коды подтверждения. Для идентификации обычно достаточно ФИО и номера телефона, оставленного в заявке.

Как расторгнуть договор с кредитным брокером

Отмена заявки и расторжение договора — не всегда одно и то же.

Если договор еще не заключался, обычно достаточно попросить прекратить обработку обращения. Если документ уже подписан, необходимо направить уведомление об отказе от договора.

Статья 782 ГК РФ позволяет заказчику отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг. При этом исполнитель вправе потребовать оплату фактически понесенных расходов.

Это не означает, что компания может автоматически удержать любую указанную сумму. Если брокер требует оплату после отказа, рекомендуется запросить:

• копию заключенного договора;
• пункт договора, на котором основано требование;
• перечень выполненных действий;
• расчет фактических расходов;
• документы, подтверждающие эти расходы;
• информацию о банках, в которые передавалась заявка.

Если кредит не был получен, а на сайте комиссия обозначена как оплата по факту получения денег, также следует потребовать письменное объяснение причин начисления.

Заявление можно отправить по электронной почте и заказным письмом на юридический адрес. При отправке обычной почтой желательно использовать опись вложения и сохранить квитанцию.

Как прекратить звонки и сообщения

После заполнения формы менеджеры могут связаться с заявителем для уточнения информации. Если помощь больше не нужна, следует прямо сообщить об отказе от дальнейших звонков.

Подходящая формулировка:

Отзываю согласие на получение рекламы. Прошу прекратить звонки, SMS-сообщения и электронные рассылки, а также исключить мои контакты из рекламной базы.

Реклама по телефону и другим сетям электросвязи допускается при наличии предварительного согласия адресата. Если человек потребовал прекратить рекламные обращения, рассылка не должна продолжаться.

Стоит учитывать, что не каждый звонок является рекламным. Например, сообщение о статусе уже поданной заявки может относиться к исполнению договора. Поэтому в обращении лучше одновременно потребовать закрыть заявку и прекратить рекламные контакты.

Если звонки продолжаются:

1. Повторно отправьте письменный отказ.
2. Сохраните письма, SMS и детализацию входящих вызовов.
3. Зафиксируйте даты и номера звонков.
4. Заблокируйте нежелательные номера.
5. При рекламных звонках без согласия обратитесь в ФАС.
6. По вопросам использования персональных данных направьте обращение в Роскомнадзор.

Как отозвать согласие на обработку персональных данных

При заполнении заявки пользователь передает компании ФИО, телефон, город и сведения о кредитной нагрузке. Эти данные необходимы для рассмотрения обращения и связи с заявителем.

После отмены заявки можно потребовать прекратить обработку персональных данных и их передачу новым партнерам. Обращение лучше отправить в письменной форме.

Пример:

Отзываю согласие на обработку и передачу моих персональных данных. Прошу прекратить их использование для подбора кредитных предложений, рекламных звонков и рассылок, а также не передавать сведения новым третьим лицам.

Компания может продолжить хранение отдельных сведений, если такая обязанность предусмотрена законом или данные необходимы для разрешения спора. Поэтому требование об отзыве согласия не всегда означает немедленное удаление всей информации из учетных систем.

Что делать, если Finanskom списывает деньги

Если по банковской карте прошла операция с похожим названием, действовать лучше поэтапно.

1. Установить получателя платежа

Проверьте в выписке:

• полное обозначение операции;
• сумму;
• дату и время;
• MCC-код;
• сведения о продавце;
• идентификатор платежа.

При необходимости попросите банк раскрыть данные получателя.

2. Проверить документы

Нужно вспомнить, подписывался ли договор, давалось ли согласие на оплату комиссии и вводились ли данные карты на каком-либо сайте.

Также стоит проверить электронную почту и SMS. После оформления услуги там могут остаться договор, чек, ссылка на личный кабинет или название компании, получившей платеж.

3. Направить претензию

У получателя денег следует запросить:

• основание списания;
• копию договора;
• подтверждение согласия на платеж;
• расчет стоимости;
• акт или описание оказанной услуги;
• возврат денег, если услуга не заказывалась.

Необходимо указать дату, сумму и последние четыре цифры карты. Полный номер карты и защитный код сообщать не следует.

4. Обратиться в банк

Если операция не подтверждалась владельцем карты, в банк можно подать заявление о несогласии со списанием.

Также рекомендуется:

• отключить автоплатежи;
• запретить дальнейшие операции получателя;
• установить ограничения на покупки в интернете;
• при необходимости перевыпустить карту.

Можно ли вернуть деньги

Возможность возврата зависит от причины списания и условий договора.

Требовать возврат особенно важно, если:

• услуга не заказывалась;
• согласие на оплату не предоставлялось;
• стоимость заранее не раскрывалась;
• комиссия списана после отмены заявки;
• кредит не был получен;
• компания не может подтвердить выполнение работы;
• сумма не соответствует договору.

Если часть услуги уже была оказана, исполнитель может заявить о фактических расходах. Их размер должен быть обоснован. Одного сообщения менеджера о том, что «работа уже выполнена», недостаточно для проверки расчета.

В претензии можно написать:

Прошу вернуть списанную сумму [сумма] рублей. Списание произведено [дата]. Прошу предоставить договор, подтверждение моего согласия на оплату, расчет стоимости и документы, подтверждающие оказание услуги. При отсутствии таких документов прошу вернуть деньги на карту, с которой была проведена операция.

К обращению можно приложить выписку, закрыв полный номер карты и оставив только последние четыре цифры.

Куда обращаться, если вопрос не решен

Выбор ведомства зависит от ситуации.

В Роспотребнадзор можно обратиться при нарушении прав потребителя, непредоставлении информации об услуге или отказе рассматривать претензию.

В ФАС направляют жалобы на рекламные звонки и сообщения без согласия.

В Роскомнадзор можно обратиться, если компания продолжает использовать или передавать персональные данные после отзыва согласия.

В банк следует направить заявление, если платеж не подтверждался владельцем карты или нужно остановить дальнейшие списания.

Если организация отказывается возвращать деньги, а спор не удается решить претензией, требование можно предъявить в суде.

Шаблоны обращений

1. Письмо: отменить заявку и отказаться от услуг

Я, [ФИО], прошу отменить заявку, оформленную на номер телефона [номер], и прекратить оказание услуг по подбору кредита.

Прошу не направлять мою заявку новым банкам и другим партнерам. Также отзываю согласие на получение рекламных звонков, SMS-сообщений и электронных писем.

Если между мной и компанией был заключен договор, прошу считать данное обращение уведомлением об отказе от его дальнейшего исполнения.

Прошу сообщить, были ли оказаны платные услуги, возникла ли задолженность и на каком основании она рассчитана. Также прошу письменно подтвердить закрытие заявки.

2. Письмо: запрос возврата средств

Прошу вернуть списанную сумму [сумма] рублей. Списание произведено [дата]. Прошу предоставить договор, подтверждение моего согласия на оплату, расчет стоимости и документы, подтверждающие оказание услуги. При отсутствии таких документов прошу вернуть деньги на карту, с которой была проведена операция.

3. Письмо: отзыв согласия на обработку данных

Отзываю согласие на обработку и передачу моих персональных данных. Прошу прекратить их использование для подбора кредитных предложений, рекламных звонков и рассылок, а также не передавать сведения новым третьим лицам.

4. Короткий скрипт для звонка

Прошу отменить мою заявку на получение кредита и прекратить оказание услуг. Также прошу исключить мой номер из базы рекламных звонков и сообщений. Подтвердите, пожалуйста, что заявка закрыта.

Частые вопросы

Контакты и реквизиты Finanskom

Сайт принадлежит кредитному брокеру ООО «ФИНАНС-ИНВЕСТ». На официальной странице опубликованы следующие данные:

Автор: Редакция Vsemvzaimy.ru. Дата обновления: 1 августа 2026 года. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.