Costcash: что за сервис, почему приходит рассылка и как отписаться

После заполнения анкеты на сайте Costcash могут начать поступать СМС, письма и звонки с предложениями займов, кредитов или банковских карт. При этом название сервиса быстро забывается, а источник рекламы определить бывает непросто.

Разберёмся, что представляет собой Costcash.ru, выдаёт ли он деньги самостоятельно, почему после заявки приходит реклама и как отключить рассылку.

Costcash помогает подобрать финансовые предложения, но сам не подтверждает статус кредитора

Costcash — что это за сервис

Costcash — это онлайн-сервис, который помогает подобрать предложения банков и микрофинансовых организаций. Посетитель заполняет одну анкету, указывает нужную сумму и передаёт контактные данные. После этого ему могут показать доступные варианты кредитования или направить предложения партнёров.

Сам Costcash не стоит воспринимать как отдельную микрофинансовую организацию. На сайте нет подтверждения, что сервис выдаёт займы от собственного имени. Фактическим кредитором становится банк или МФО, с которой пользователь заключает договор.

Как работает Costcash.ru

Для получения предложений пользователю предлагают заполнить онлайн-форму. В ней могут запрашиваться:

• фамилия, имя и отчество;
• номер мобильного телефона;
• электронная почта;
• дата рождения;
• требуемая сумма;
• срок кредитования.

Перед отправкой заявки необходимо внимательно прочитать текст возле кнопки подтверждения. Вместе с согласием на обработку анкеты там может находиться согласие на получение рекламно-информационных материалов.

После отправки формы возможны несколько вариантов:

1. На странице появится список подходящих предложений.
2. Пользователю придут ссылки на сайты кредиторов.
3. На указанный телефон начнут звонить представители финансовых компаний.
4. На email и номер телефона будут поступать рекламные сообщения.

Одобрение заявки при этом не гарантируется. Каждый банк или микрофинансовая организация проверяет клиента по собственным правилам.

Выдаёт ли Costcash займы самостоятельно

Наличие анкеты и обещание подобрать деньги не означает, что сайт является кредитором. Микрофинансовая организация, которая законно выдаёт займы в России, должна состоять в государственном реестре Банка России и раскрывать сведения о себе.

На доступных страницах Costcash не представлены данные, позволяющие однозначно подтвердить статус банка или МФО. Поэтому сервис правильнее рассматривать как информационную площадку или посредника между посетителем и финансовыми организациями.

Договор заключается не с названием из рекламного сообщения, а с конкретным юридическим лицом. Именно его реквизиты должны быть указаны в документах.

Какие условия указаны на сайте

На Costcash заявлена возможность подобрать разные финансовые продукты — от краткосрочных микрозаймов до кредитов на длительный срок.

Предложение под 0% обычно действует только для новых клиентов и при своевременном погашении долга. При просрочке кредитор может начислить проценты по обычной ставке, неустойку и другие предусмотренные договором платежи.

Условия на странице Costcash являются общими. Точные параметры нужно смотреть на сайте выбранного банка или МФО. Особое внимание следует уделить показателю ПСК — полной стоимости кредита. Он учитывает не только проценты, но и обязательные расходы, связанные с договором.

Почему после заявки приходит реклама

Основная причина рассылки — согласие, предоставленное при заполнении анкеты. Пользователь может подтвердить не только обработку данных для подбора предложений, но и получение рекламы.

После этого на указанные контакты могут поступать:

• СМС с предложениями займов;
• электронные письма;
• автоматические звонки;
• звонки операторов;
• сообщения в мессенджерах;
• реклама от банков, МФО и других посредников.

Не каждое сообщение обязательно отправляет сам Costcash. Контактные данные могут использоваться компаниями, которым они были переданы в рамках согласия пользователя.

Costcash.ru: как отписаться от рассылки

Отдельная открытая страница Costcash.ru для отписки на сайте не обнаружена. Однако отключить рекламу можно несколькими способами.

Отписка через электронное письмо

Сначала следует открыть последнее рекламное письмо и прокрутить его до конца. Отправители часто размещают там одну из ссылок:

• «Отписаться»;
• «Не получать рассылку»;
• «Управление подпиской»;
• «Unsubscribe».

После перехода может потребоваться подтвердить email или выбрать причину отказа. Результат лучше сохранить в виде скриншота.

Если письма продолжают поступать, их можно отметить как спам. Это не удалит данные из базы отправителя, но почтовый сервис начнёт автоматически перемещать похожие сообщения в отдельную папку.

Отказ от СМС

В некоторых сообщениях указывается короткая команда для отключения рекламы, например STOP или СТОП. Отправлять её следует только в том случае, если сообщение пришло от понятной и проверяемой компании.

Если команды для отказа нет, номер или буквенное имя отправителя можно заблокировать в настройках телефона.

Отказ от рекламных звонков

Во время разговора необходимо спокойно сообщить оператору:

Желательно уточнить полное название организации, ИНН и источник получения номера телефона. Эти сведения пригодятся, если звонки не прекратятся и потребуется подать жалобу.

После разговора номер можно добавить в чёрный список. Дополнительно помогают встроенные определители звонков и услуги мобильных операторов по блокировке спама.

Как отозвать согласие на рассылку

Простой отказ от одного письма не всегда прекращает все рекламные сообщения. Более надёжный вариант — направить письменный отзыв согласия.

В обращении следует указать:

• фамилию, имя и отчество;
• телефон, на который приходит реклама;
• адрес электронной почты;
• требование прекратить рассылку и звонки;
• требование исключить контакты из рекламной базы;
• требование прекратить передачу данных партнёрам в маркетинговых целях;
• дату обращения.

Пример заявления

Прошу прекратить направление рекламных и информационных сообщений на номер телефона ___ и адрес электронной почты ___. Отзываю ранее предоставленное согласие на получение рекламы и использование указанных контактных данных в маркетинговых целях. Прошу исключить мои контакты из базы рассылки и прекратить их передачу третьим лицам для направления рекламных предложений.

Заявление нужно отправлять фактическому оператору персональных данных. Его название и контакты можно искать:

• в нижней части рекламного письма;
• в тексте СМС;
• на странице политики конфиденциальности;
• в согласии на обработку данных;
• на сайте компании, которая позвонила;
• в договоре или заявке.

Копию обращения и подтверждение отправки желательно сохранить.

Как удалить анкету и персональные данные

Отказ от рекламы и удаление анкеты — не одно и то же. Можно запретить маркетинговые сообщения, но часть сведений останется у компании для исполнения требований законодательства или подтверждения ранее совершённых действий.

Чтобы запросить удаление данных, необходимо направить оператору отдельное обращение. В нём можно потребовать:

• прекратить обработку данных;
• удалить анкету;
• удалить телефон и email из рекламных баз;
• сообщить, каким организациям передавались сведения;
• подтвердить выполнение требования.

Удаление анкеты Costcash не отменяет заявки, которые пользователь самостоятельно отправил на сайтах банков или МФО. Для каждой организации может потребоваться отдельное обращение.

Что делать, если сообщения продолжают приходить

Если после отзыва согласия реклама не прекратилась, важно собрать подтверждения:

• скриншоты СМС;
• копии писем;
• номера телефонов;
• даты и время звонков;
• записи разговоров, если они были сделаны законным способом;
• копию заявления об отказе от рекламы;
• подтверждение его отправки.

По вопросам нежелательной рекламы можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу. В жалобе нужно указать отправителя, описать ситуацию и приложить доказательства.

Если проблема связана с использованием персональных данных, отсутствием ответа на заявление или неизвестным источником получения номера, обращение можно направить в Роскомнадзор.

Также стоит пожаловаться мобильному оператору или почтовому сервису. Такие жалобы помогают быстрее блокировать массовые рекламные номера и адреса.

Costcash — платный или бесплатный сервис

На доступных страницах Costcash не указана стоимость подписки и не обнаружена форма обязательной привязки банковской карты. Поэтому рассылку не следует путать с платной услугой.

Если после посещения сайта обнаружилось неизвестное списание, необходимо открыть банковскую выписку и проверить:

• точное название получателя;
• дату и сумму операции;
• страну проведения платежа;
• была ли операция регулярной;
• привязана ли карта к другим сервисам подбора займов.

Название в банковской выписке может отличаться от адреса сайта. Если платёж неизвестен, следует обратиться в банк, заблокировать дальнейшие операции получателя и запросить оспаривание списания.

Costcash.ru: отзывы пользователей

Подробных независимых отзывов о Costcash в открытом доступе немного. Поэтому оценивать сервис только по отдельным коротким комментариям не стоит.

В отзывах о подобных площадках пользователи обычно обращают внимание на несколько моментов:

• количество рекламных звонков после заполнения анкеты;
• частоту СМС и писем;
• понятность согласий возле формы;
• возможность быстро отказаться от рассылки;
• наличие открытых контактов оператора;
• соответствие предложений заявленным условиям.

Сам факт получения рекламы ещё не говорит о мошенничестве. Однако отсутствие понятных реквизитов и простой формы отказа от сообщений создаёт неудобства. Перед отправкой анкеты лучше заранее прочитать все согласия и проверить, можно ли отказаться от маркетинговых материалов.

Безопасно ли оставлять данные на Costcash

Любая заявка на подбор кредита предполагает передачу персональных данных. Поэтому перед её отправкой важно понимать, кто именно получит сведения и с какой целью.

Нельзя передавать неизвестному оператору CVV-код, пароль от мобильного банка или код подтверждения операции. Для рассмотрения обычной заявки такие сведения не требуются.

Частые вопросы

Контакты и реквизиты Costcash

Costcash представляет собой сайт с формой подбора финансовых предложений. Для отказа от рассылки следует использовать контакты фактического отправителя письма, СМС или звонка и направлять ему требование прекратить рекламу.